EcoPayz destek

15.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan banka hesabıma para çekmek istedim ancak para çekebilmem için kimlik/onay sürecinin tamamlanması gerektiği söylendi. İstenen tüm bilgi ve belgeleri sisteme yüklememe rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir onay verilmedi. Şu anda EcoPayz hesabımd...

EcoPayz hesabımı tüm istenen bilgileri eksiksiz yerine getirmeme rağmen hâlâ kullanamıyorum. Hesabım Orhan S****** adına 15 Ocak tarihinde açıldı ve hesabım açıldıktan sonra içerisine 500 TL bakiye yükledim. Ancak sonrasında hesabım transfer işlemlerine açılacağı söylenmesine rağmen bir haftayı aşkı...

Geçen cuma günü EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve istenen kimlik/doğrulama belgelerini aynı gün içinde hemen yükledim. Aradan süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve başvuruma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak EcoPayz destek birimiyle iletişime geç...

EcoPayz mobil bireysel hesabıma gönderilen 2.000 TL’yi iki gündür hesabımı aktifleştiremediğim için hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulama, hesabımın doğrulanması gerektiğini gösterdiği için para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımı aktifleştirmek ve doğrulama sürecini tamamlamak için benden istenen tü...

Yaklaşık 5 gündür Türkiye lokasyonlu bireysel EcoPayz hesabımda para çekme ve hesap güncelleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 1500 TL bulunuyor ancak hesap onaylanmadığı için ne paramı çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Sistem üzerinden para çekme veya hesap güncelleme adımlarını den...

EcoPayz hesabımı 17.01.2026 tarihinden bu yana Silver seviyesine yükseltmek istiyorum ancak tüm gereklilikleri yerine getirmiş olmama rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Talep edilen kimlik belgesini, adres kanıtını ve selfie fotoğrafımı eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ...

EcoPayz hesabımda iki gündür kimlik doğrulama sürecim onaylanmıyor. Bu nedenle hesabımdan para çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Destek ekibiyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ancak iki gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bu durum finansal işlemlerimi aksatıyor. Kimlik bil...

Dün sabah saat 11.40 civarında EcoPayz hesabıma yaklaşık bin TL geçti; ancak o andan beri bu tutarı banka hesabıma transfer edemiyorum. Sistem, 48 saat içinde açılacağını söylemesine rağmen transfer bölümü hâlâ kapalı ve işlem yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi de istedikleri şekilde gönderdim, fakat b...

EcoPayz hesabımı standart seviyeden silver seviyeye yükseltmek istiyorum ancak sistem sürekli doğrulama yapmam gerektiğini söylüyor. Adres, kimlik ve selfie doğrulama belgelerimin hepsini eksiksiz olarak yükledim ve işlem için 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Buna rağmen 48 saatten fazla zam...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 2 gün önce 1000 TL para yatırdım. Amacım hesabımı Silver statüsüne yükseltmekti. Kimlik bilgilerimi de istenildiği şekilde göndermeme rağmen hesabım hâlâ Silver yapılmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 8 saat önce belge yükleyerek doğrulama sürecini başlattım; ancak hâlâ onaylanmadığı için hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1500 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu tutara bu gecikme nedeniyle erişemiyorum. EcoPayz’da sadece online müşteri h...

EcoPayz hesabımda bulunan 1.000 TL tutarındaki bakiyeme yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. 14 Ocak günü kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını sisteme yükleyerek belge onayı için gerekli işlemleri yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen belgelerim hâlâ onaylanmadı ve hesabım üzerinden hiçbi...

EcoPayz uygulamasında açtığım hesabın onay süreciyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Para transferi yapmak için açtığım hesabıma kimlik bilgilerimi ve ikametgâhımı eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabımın içinde 1000 TL bulunuyor ve bu paraya yaklaşık 2 gündür eri...

EcoPayz kişisel hesabımın seviyesini yükseltmek için 16.01.2026 sabah saatlerinde gerekli tüm belgeleri sistem üzerinden yükledim. Aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir onay, red bilgisi ya da açıklayıcı bir geri dönüş almadım ve şu anda hesabımda 1.000 TL tutarında param bekliyor. Şikayetvar...

EcoPayz hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan doğrulama kodu bir gündür tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Destek ekibiyle görüştüğümde sistemde kayıtlı e-posta adresimin yanlış girilmiş olduğunu, bunun düzeltilmesi gerektiğini öğrendim. Hesap numaram 1001460320’dir. Yanlış...

16 Ocak tarihinde EcoPayz uygulamasına kayıt oldum ve aynı gün silver üyelik başvurumu yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen silver üyeliğim hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Hesap numaram 1001457572’dir. Uygulamada para transferi işlemlerimi gerçekleştiremediğim i...

EcoPayz’te yeni açtığım hesabıma para yükledim, ancak başka bir banka hesabına transfer yapmak istediğimde sistem sürekli olarak hesabımı Silver seviyesine yükseltmem gerektiğine dair uyarı veriyor. Kimlik doğrulama bilgilerimi göndermiş olmama rağmen hesabım onaylanmadığı için hiçbir şekilde para t...

EcoPayz kişisel hesabımın onaylanması için gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde girdim ve gönderdim, üzerinden yaklaşık 8–9 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabım onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için şu an içeride bulunan 1.000 TL’yi kullanamıyorum. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde kısa süre ...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyemi sabahtan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL para var ve uygulama bu parayı vermiyor, işlem yapamıyorum. İstenen tüm belgeleri defalarca yüklememe rağmen hâlâ onay bekliyor görünüyor, neyi beklediklerini anlamış değilim. Hesabım z*******...