to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Hesabımın Transferine Engel Oluyor
EcoPayz hesabımda yaklaşık 8 saat önce belge yükleyerek doğrulama sürecini başlattım; ancak hâlâ onaylanmadığı için hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1500 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu tutara bu gecikme nedeniyle erişemiyorum.
EcoPayz’da sadece online müşteri hizmeti üzerinden destek sağlanıyor; telefon veya farklı bir iletişim kanalı bulunmadığı için süreci hızlandıramıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Canlı destekten de herhangi bir çözüme ulaşamadım ve süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Belgelerimin onay sürecinin acilen hızlandırılmasını, hesabımdan para transferi yapabilmem için kısıtlamanın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sadık T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
