to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Yaklaşık 5 gündür Türkiye lokasyonlu bireysel EcoPayz hesabımda para çekme ve hesap güncelleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 1500 TL bulunuyor ancak hesap onaylanmadığı için ne paramı çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Sistem üzerinden para çekme veya hesap güncelleme adımlarını denediğimde herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreç tamamlanmıyor.
Hesap doğrulaması için istenen kimlik ve benzeri tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim, sistem yüklemeleri sorunsuz kabul etti ancak hesabım hâlâ onay bekliyor ve bu konuda hiçbir ilerleme göremiyorum. Ayrıca EcoPayz tarafında ulaşabileceğim, etkin bir müşteri hizmetleri kanalı bulamıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımdaki 1500 TL’nin en geç 23.01.2026 tarihine kadar kullanıma açılmasını veya bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun tekrar etmemesi için, ulaşılabilir ve işleyen bir müşteri hizmetleri desteğinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Emrah K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Teşekkürler hesap onayı için
Yaklaşık 3 4 gündür EcoPayz hesabı kimlik doğrulama eksiksiz bilgilerimi gönderdim bana 48 saat içinde onaylanacağını söyledi ama daha onaylanmadı ve onaylanmadığı için ne paramı çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum gereğinin yapılmasını için lütfen hesabımı onaylayın