EcoPayz destek

EcoPayz hesabımın üyelik hesap yükseltme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabım için istenen belgeleri yükledim ancak 17 Ocak’tan bu yana, yaklaşık 6 gündür “belge incelemede” şeklinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreç boyunca EcoPayz destek birimine ulaşmaya...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için benden selfie, T. C. Kimlik önlü–arkalı görüntüsü ve ikametgah/adres belgesi istendi. Bu belgeleri 20’sinde eksiksiz olarak gönderdim ve 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve hesabım hâl...

EcoPayz uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum ve 6 gündür hesabımdaki 1000 TL’ye erişemiyorum. Uygulama içinde para yatırma ve seviye yükseltme gibi yönlendirmeler yapılıyor ancak para çekme aşamasına gelince hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve param içeride bekliyor. Bu yaşadıklarım...

EcoPayz banka hesabımı Silver seviyesine yükseltmek istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Sistemde ne canlı destek ne de ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulabildim. Hesabımda yaklaşık 1000 TL param bulunuyor ve bu durumlardan dolayı adeta içeride kalmış durumda. Ec...

EcoPayz hesabımın onay sürecinde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabım için ikametgah belgesi, kimlik belgesi ve selfie gibi istenen tüm belgeleri yükledim ancak yaklaşık 2 gündür hesap onayım beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte canlı desteğe ulaşmay...

EcoPayz üzerinden yaklaşık 2 gün önce hesap açtım. Kayıt sırasında kimlik bilgilerimi, kayıtlı adresimi ve istenen selfie doğrulamasını eksiksiz şekilde yükledim. Hesabın 2 gün içinde incelenip doğrulanacağı ve tarafıma bilgi verileceği bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişm...

EcoPayz hesabım için gerekli tüm hesap doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen yaklaşık 3 gündür hesabım hala onaylanmıyor. Hesabımın içinde 1.500 TL param bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak he...

EcoPayz mobil uygulamasında yeni bir hesap açtım ve hesabımda şu anda 6.000 TL bakiyem bulunuyor. Ancak 21.01.2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulama işlemi bir türlü onaylanmadığı için transfer yapamıyorum. Kimlik doğrulamasının üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne uygulama içinden ne de ...

EcoPayz hesabım yaklaşık bir haftadır onaylanmıyor ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hesabımı özellikle online alışverişlerimde kullanmak için açtım ancak onaylanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmedi. Canl...

EcoPayz hesabımın onaylanmaması nedeniyle günlerdir paramı çekemiyorum. 16.01.2026 tarihinde hesap onayı için gerekli evrakları yükledim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay verilmedi ve işlemim sonuçlanmadı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve para çekme iş...

20 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz standart hesabımın yükseltilmesi için gerekli işlemleri yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen transfer yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “hesabınızı yükseltin” u...

EcoPayz hesabımın onay süreci yaklaşık iki gündür tamamlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesap onayı beklemede görünüyor ve bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bulunan 1000 TL’yi çekmek ve transfer etmek ist...

EcoPayz hesabımda kayıtlı e-posta adresim s*******@gmail.com’dur. Yaklaşık 3 gündür doğrulama işlemlerim devam ediyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Bu süre içinde EcoPayz destek ekibine ulaşmayı...

EcoPayz platformunda “Classic” hesabım bulunuyor ve uzun süredir hesabımın “silver” seviyesine yükseltilmesini ve içeride biriken bakiyemin ödenmesini bekliyorum. Hesabımda 2.480 TL tutarında para bulunmasına rağmen, günlerdir istenen doğrulama belgesini göndermeme karşın işlemim sonuçlandırılmadı. ...

EcoPayz hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışırken kullanıcı adımı unuttuğum için “kullanıcı adı kurtarma” adımlarını takip ettim. Mail adresimi yazıp devam butonuna bastığımda sistem her seferinde “Girişiminiz başarısız” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kez ...

EcoPayz üzerinden açtığım hesabım 48 saattir onaylanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeye hesap onayı yapılmadığı gerekçesiyle erişemiyor ve çekemiyorum. Hesap doğrulaması için istenen belgeleri yüklememe rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve müşteri h...

EcoPayz hesabımın onaylanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne onay ne de red bilgisi verilmiyor, süreç tamamen askıda kalmış durumda. Dün ve bugün boyunca defalarca kez can...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim 10 gündür sonuçlandırılmıyor. 1001457737 numaralı hesabım için istenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen herhangi bir onay verilmediği gibi tarafıma hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Bu süre içinde EcoPayz canlı destek ile de iletişime geçtim...

EcoPayz hesabımın doğrulaması için gerekli tüm belgeleri göndermeme rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabım bu nedenle kullanıma kapalı durumda ve içindeki paraya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bu durumla ilgili destek hatlarına yazarak şikayetimi ilettim ancak ona da he...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için benden kimlik, adres kayıt bildirimi ve selfie talep edildi. Tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen yaklaşık 24 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ve e-posta kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne bir açıklama ne de sür...

EcoPayz hesabımı yeni açtım ve ilk işlemimde benden herhangi bir doğrulama belgesi talep edilmedi. Şu anda hesabımda yaklaşık 4000 TL tutarında bakiye bulunuyor ve acil olarak para çekmem gerekiyor ancak bu aşamada kimlik doğrulaması isteniyor. Talep edilen tüm belgeleri sisteme yükledim fakat ne z...

EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltebilmek için 20 Ocak saat 23:00 civarında istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak o zamandan beri hesap durumumda hâlâ “incelemede” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte canlı destek ile görüştüm, ancak bana net bir s...

EcoPayz hesabımda bakiye olmasına rağmen para transferi yapamıyorum. Hesabımın silver seviyesine geçmesi için istenen tüm belgeleri 22.01.2026 tarihinde yükledim; ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ silver seviyesine geçirilmedi ve para transferi hâlâ yapılamıyor. Destek ...