to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadı ve 1000 Tl’ye Erişemiyorum
EcoPayz uygulamasında açtığım hesabın onay süreciyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Para transferi yapmak için açtığım hesabıma kimlik bilgilerimi ve ikametgâhımı eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabımın içinde 1000 TL bulunuyor ve bu paraya yaklaşık 2 gündür erişemiyorum.
16.01.2027 tarihinde tüm belgelerimi sisteme gönderdim ancak buna rağmen ne onay veriliyor ne de net bir geri dönüş yapılıyor. İçerideki parayı vermemek için hesabı onaylamadıklarını düşünüyorum çünkü herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ulaşılabilecek bir numara var, ne canlı destek, ne de WhatsApp hattı; tamamen kapalı bir yapıdalar.
E-posta ve uygulama üzerinden destek talebi göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sadece paranızı alıp, geri ödeme kısmında ortadan kaybolan bir uygulama görüntüsü veriyorlar. İçerideki parama erişememek ve kimlik bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen muhatap bulamamak güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Hesabımın acilen onaylanmasını, içerideki 1000 TL tutarındaki paramın kullanımım için derhal erişime açılmasını ve tüm haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.
O kadar destek mesajı atıyorum. İletişim kurmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Berbat bir uygulama dinlen dinlen kaç
Değerli Burak A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
