EcoPayz destek

3 Ocak’ta EcoPayz telefon uygulaması üzerinden açtığım hesabıma 3000 TL transfer edildi. Bu parayı kendi hesabıma aktarmak için giriş yaptığımda hesabımı yükseltmem gerektiği şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve benden kimlik, ikametgah, selfie gibi tüm belgeler istendi. Tüm istenen belgeleri eksiks...

EcoPayz hesabımı açarken hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir onay işlemi gerçekleşmedi. İçeride 1500 TL bakiyem bulunuyor ve hesabım onaylanmadığı için bu bakiyeye hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Bu süre içinde can...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 1.250 TL bakiyem bulunuyor. Para çekme işlemi yapabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi ve bu nedenle silver hesaba yükseltme talebinde bulundum. İstenilen belgeleri 5 Ocak tarihinden beri göndermiş olmama rağmen hesabım hâlâ aynı seviyede duruyor ve para çekm...

EcoPayz uygulamasında kimlik doğrulama sürecim 3 gündür “incelemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımın gümüş seviyeye yükseltilmesi için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve sistemde hepsi beklemede olarak görünüyor. Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir ...

EcoPayz bireysel hesabım yaklaşık 80 saattir onaylanmıyor ve hesabımda bulunan 7.500 TL’yi kullanamıyorum. İstenen tüm evrakları zamanında göndermeme rağmen süreç ilerlemiyor, bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde zorluyor. Son olarak dün tarafıma yerleşim yeri belgesi istendi, ben de ...

EcoPayz hesabımın doğrulama sürecinde belgelerim yaklaşık 24 saattir incelemede görünüyor ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme alıyorum. Destek ekibine ulaşmak istesem de bağlanamıyorum ve bu nedenle hesabımın durumunu öğrenem...

EcoPayz hesabımı açtıktan sonra 01.01.2026 tarihinde hesap yükseltme için istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bakiye bulunmasına rağmen hesap onaylanmadığı için paramı kullanamıyor ve hiç...

EcoPayz üzerinde 1001440849 numaralı hesabımı 1 Ocak 2026 tarihinde açtım ve hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hesabımı açarken talep edilen tüm bi...

EcoPayz hesabımda kimlik tespiti/doğrulama sürecim yaklaşık 48 saattir onaylanmıyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süre içinde EcoPayz destek ekibine ulaşmayı denedim ancak herhangi bi...

EcoPayz mobil uygulamasında açtığım hesabın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde tüm istenen belgeleri yükleyerek hesabımı doğrulama için gönderdim. Aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesap durumum hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve hesabım onaylanmadığı ...

1 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz üzerinden bir hesap açtım ve hesabıma 500 TL para yükledim. Ancak hesabım günlerdir onaylanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Hesabımın onaylanması için beklememe rağmen ne canlı destekten ulaşabildiğim bir yetkili oldu ne de gönderdiğim e-postalara herhangi bir geri...

EcoPayz üzerinden yaklaşık bir hafta önce açtığım hesabıma para yükledim. Ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum, para çekemiyorum ve bakiyem olduğu gibi hesapta bloke şekilde duruyor. Hesabımın açılmasının ardından benden belge talep edildi, istene...

31 Aralık’tan bu yana EcoPayz hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Kimlik dahil tüm istenen belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hesabımda bulunan 1500 TL’ye ulaşamıyor, para çekme işlemi yapamıyorum. Konu ile ilgili mail atarak destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiç...

EcoPayz üzerinde bir üyelik oluşturdum ve hesabımda kullanılmayı bekleyen bir bakiyem bulunuyor. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde 30.12.2025 tarihinde iletmeme rağmen yaklaşık 5 gündür hesabım yükseltilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Belgelerimi iki...

EcoPayz hesabımda 800 Türk Lirası bakiye bulunmasına rağmen 01.01.2026 tarihinden beri hesap doğrulama işlemim “onay aşamasında / beklemede” görünüyor ve hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Sistem üzerinden 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen bu sürenin fazlasıyla geçmesine karşın h...

EcoPayz üzerinde bir hesap oluşturdum ve hesabımı doğrulayıp Silver üyeliğe yükseltmek istiyorum, çünkü aksi halde hiçbir şekilde transfer yapılmasına izin verilmiyor. Evrakları her seferinde istenilen format ve ölçülere uygun şekilde yüklüyor olmama rağmen, onaya göndermek için son adıma geldiğimde...

EcoPayz uygulamasında hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve ayrıca durumu mesaj yoluyla da açıkladım. Buna rağmen ne hesabım yükseltildi ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 3 gündür hesabım bu şekilde kısıtlı durumda ve içeride bulunan 1500 TL ...

EcoPayz uygulamasına kayıt olduktan sonra 01/01/2026 tarihinde hesabıma 2.200 TL yatırdım. Ancak bu parayı tekrar transfer etmek istediğimde, hesabımın saçma ve mantıksız bulduğum bir şekilde “yükseltilmesi gerektiği” uyarısıyla karşılaştım. Hesabımı yükseltmek için istenen tüm evrakları sisteme yü...

EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için 30.12.2025 tarihinde istenen tüm belgelerimi gönderdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle para transferi de yapamıyorum. Yaklaşık 1000 birim tutarında işlem yapmak istiyorum ancak bu durum engel oluyor. Bu süreç...