EcoPayz destek

EcoPayz’da yaklaşık dört gün önce bir hesap açtım ve hesabımı kullanabilmek için gerekli tüm evrakları aynı gün eksiksiz olarak sisteme yükledim. Normalde 48 saat içinde hesabın onaylanması gerektiği belirtilmesine rağmen, aradan dört gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve bu nedenle ne...

EcoPayz hesabımda 1250 TL bakiyem olmasına rağmen kendi banka hesabıma aktaramıyorum. İşlem yapabilmem için hesap doğrulaması istenildi, benden kimlik, adres bilgisi ve fotoğraf ile birlikte banka dekontu talep edildi, hepsini eksiksiz ilettim ancak sabahtan beri herhangi bir onay ya da geri dönüş a...

EcoPayz hesabımın doğrulanması ve yükseltilmesi için gereken tüm belgeleri (T.C. Kimlik, ehliyet, ikametgah ve anlık fotoğraf) iki kez göndermeme rağmen hesabım yaklaşık 10 gündür hâlâ yükseltilmedi. Hesabımda 600 TL civarında param kaldı ve ne çekebiliyorum ne de hesabımı düzgün şekilde kullanabili...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için 23.01.2026 tarihinde gerekli evrakları sisteme yükledim. Aradan iki gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanıcı mail adresim k***********@gmail.com’dır. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve ge...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 36.000 TL bulunuyor ancak iki gündür bu parayı çekemiyorum. Sistem seviye yükseltmemi ve bilgilerimi doğrulamamı istedi, benden kimlik, selfie ve adres bilgisi talep edildi. Dün istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde göndermeme rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de...

EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için 22 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Daha önce evrak yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyordu, sonunda tüm istenen evrakları yüklememe rağmen hesabım bir haftadır hâlâ silver seviyesine geçirilmedi. Hesabımda Volkan K***** adına kayıt...

EcoPayz hesabımın doğrulaması yaklaşık 1,5 gündür tamamlanmadığı için hesabımdaki 1600 TL bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın onaylanmaması nedeniyle ne para çekebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Kimlik fotoğr...

EcoPayz kişisel hesabımın yükseltilmesi için kimlik, selfie ve fatura belgelerimi 24.01.2026 tarihinde sisteme yükledim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Yaklaşık 3 gündür herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadan bekliyorum. Hesabım yükseltilmediği için şu anda hesab...

EcoPayz hesabım için yaklaşık 1 hafta önce hesap yükseltme talebi oluşturdum ancak işlemim hâlâ askıda bekliyor. Bu süreçte ne bir onay ne de bir ret verildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1500 TL’yi bu nedenle çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içi mes...

EcoPayz üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde bir hesap açtım ve hesabımı doğrulamak, limitimi yükseltmek amacıyla istenen tüm belgeleri yükledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne onay verildi ne de evrakların hatalı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan...

EcoPayz hesabımı 3 gündür bir türlü onaylatamıyorum. Sistem üzerinden gerekli onay işlemlerini yaptığım halde ne bir uyarı alıyorum ne de hesabımın neden onaylanmadığına dair herhangi bir açıklama yapılıyor. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım beklemede bırakılıyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

EcoPayz hesabımda yaklaşık bir haftadır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen hesabım bir türlü silver seviyeye yükseltilmedi ve içinde bulunan 2000 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın bulunabilmesi için müşteri numaram 1001464267, hesabıma ka...

EcoPayz üzerindeki kendi hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmasına rağmen dünden beri hiçbir şekilde para çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem benden kimlik doğrulama, adres ve selfie göndermemi istiyor. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ve defalarca yüklememe rağmen her seferinde tekra...

EcoPayz hesabımda 980 TL bakiyem bulunuyor, ancak hesabım uzun süredir Classic seviyesinde takılı kaldığı için herhangi bir transfer işlemi yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır seviyemin yükselmesi ve hesabımın tamamen onaylanması için bekliyorum; bu nedenle yapmak zorunda olduğum finansal işlemlerim ...

EcoPayz hesabımda yaşadığım silver rütbe sorunu hakkında desteğe ihtiyaç duyuyorum. 24’ünden beri hesabımın silver rütbeye ulaşması gerekirken rütbem bir türlü yükselmedi ve herhangi bir değişiklik olmadı. Sistemsel bir hata veya eksik bir işlem olduğunu düşünüyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiy...

EcoPayz üzerinden yürüttüğüm hesap doğrulama sürecinde, sehven hatalı yüklediğim bir dekont nedeniyle hesabım onaylanmadı. Hemen ardından hatamı düzeltmek ve doğru belgeyi sisteme yüklemek istediğimde ise mobil uygulama üzerinden sürekli sistemsel hatalarla karşılaşmaya başladım. Uygulama, belge gün...

EcoPayz üzerindeki bireysel hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm istenen belgeleri, kimlik, adres teyidi ve selfie dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım 48 saati aşkın süredir hâlâ doğrulanmadı. Bu nedenle hesabımın silver seviyesine geçemiyor ve içer...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeyi kullanmak ve para göndermek istiyorum; ancak hesabım henüz doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı yükseltmek ve doğrulatmak için kimlik ve selfie evraklarımı yaklaşık üç gün önce sisteme yükledim, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir...

EcoPayz’da standart hesabımı yükseltmek için 3 gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistem hata veriyor ve talebim reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya yönlendirme de gösterilmiyor, sadece işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen t...