EcoPayz destek

EcoPayz hesabımın onaylanması için benden ikametgah adresi, selfie ve T. C. Kimlik kartımın ön ve arka yüzü istendi, ben de bu belgeleri 3 gün önce eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte EcoPayz destek ekibine defalarca yazmama rağmen hiçbi...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 2.950 TL bakiyem bulunuyor ancak 2 gündür bu paramı banka hesabıma transfer ederek çekemiyorum. Hesabımdaki isim ile banka hesabımdaki isim birebir eşleşmesine rağmen para çekme işlemi gerçekleşmiyor. Sisteme kimlik ve istenen diğer belgeleri yükledim, üzerinden yaklaşık ...

EcoPayz hesabımdan para göndermek için kimlik selfie doğrulamasını yapmak istiyorum ancak telefon üzerinden işlem sırasında selfie yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 saattir para gönderimi yapamıyorum ve işlemlerim aksıyor. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen h...

EcoPayz üzerinden açmış olduğum hesabımda hem para yatırma hem de para çekme işlemleri için kullanmak üzere hesap doğrulama sürecini tamamladım. Ancak yaklaşık 2 ay önce doğrulama evraklarımı göndermeme rağmen hesabım bir türlü onaylanmadı ve bu nedenle hesabıma gelen paramı çekemiyorum. Bu süreçte...

EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak için istenen tüm gerekli evrakları gönderdim; üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Evrakları göndermemin üzerinden toplamda 2 gündür bekliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca e-...

Ecopays hesabım üzerinden iki gündür para transferi yapamıyorum çünkü hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle bakiyemi kullanamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimiyle görüştüm, tarafıma en kısa sürede hesabımın onaylanacağı söylendi ancak aradan zaman geçme...

EcoPayz hesabımın onay süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesab...

EcoPayz hesabımda bulunan paramı çekebilmek için hesap doğrulama sürecini tamamlamam gerekiyor; ancak sistemdeki hesap doğrulama işlemim 3 gündür “doğrulama bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu nedenle 3 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Hesabıma şu anda giriş dahi yapamıy...

EcoPayz cüzdan/ödeme hesabımda 4 gündür kimlik onayı bekliyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Yaklaşık 1400 TL param hesabımda olmasına rağmen para çekme ve para transfer işlemlerim tamamen engellenmiş durumda. Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir ...

21 Aralık günü EcoPayz hesabımı açtım ve aynı gün hesabıma kendi hesabımdan 1000 TL yatırdım. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabım adeta bloke edilmiş durumda. Hesabımın onayı ve kullanımı için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen ...

EcoPayz hesabımın seviyesini yükseltmek için kimlik belgesi ve ikametgah belgesi yükledim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, anca...

EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL emanet para nedeniyle hesabımı “Silver” seviyesine yükseltmek için 18.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımdaki bakiyeye acil olarak ihtiyacım olmasına rağme...

EcoPayz hesabım için doğrulama sürecine girmeme rağmen hesabım onaylanmadığı için 500 TL bakiyemi çekemiyorum. Destek birimi 48 saat içinde hesabımın onaylanacağını belirtmişti ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay veya gelişme olmadı ve bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımın ge...

18.01.2026 tarihinde EcoPayz’a üye oldum. Üyelik işlemlerim sırasında kimlik, fotoğraf ve adres beyanı dahil tüm istenen bilgileri eksiksiz olarak yükledim. Hesabımın en geç 2 iş günü içinde yükseltileceği ve kullanılabilir olacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabı...

21.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan para çekme talebinde bulundum ancak para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem kimlik doğrulaması istiyor, benden istenen tüm belgeleri yüklememe rağmen kimlik doğrulama süreci bir türlü onaylanmıyor ve hesabımdaki 500 TL’ye erişemiyorum. Kimlik doğrula...