EcoPayz destek

EcoPayz’de yaklaşık 3 gün önce hesap açtım ve hesabıma 1.000 TL para geldi. Ancak sistem hesabı yükseltmem gerektiğini söylüyor ve kayıt işlemlerini yapmama rağmen hesabımı bir türlü onaylamıyorlar. Hesabım onaylanmadığı için paramı kullanamıyorum. Destek hattına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dö...

EcoPayz uygulamasında açtığım hesabın onay süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Para transferi yapmak için açtığım hesabıma kimlik bilgilerimi ve ikametgah belgeme ait evrakları eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabımda bulunan 800 TL tutarındaki parama yaklaş...

EcoPayz hesabımda gerekli bütün belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve klasik düzeyden silver düzeyine yükselmedi. Bu nedenle hesabımda bulunan 1000 TL için transfer işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu tutara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Yaklaş...

EcoPayz hesabımda standart hesaptan Silver hesaba yükseltme işlemini 17 Ocak tarihinde başlattım. Bu işlemden sonra hesabıma giriş yapabiliyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde para aktarma işlemi yapamıyorum ve hesabımdaki yaklaşık 500 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Yükseltme için istenen tüm belgele...

EcoPayz hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmasına rağmen günlerdir paramı çekemiyorum ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem, para transferi yapabilmem için hesabımı Silver üyeliğe yükseltmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üyelik yükseltme i...

EcoPayz hesabımı yaklaşık 3 gün önce açtım ve hesabıma 1.000 TL yatırdım. Hesabımı yükseltmem için onay verilmesi gerektiği söylendi ancak saatlerdir hatta 4 saatten fazla süredir “dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir onay verilmedi ve açıklama yapılmadı. Hesabım yükseltilmediği için şu a...

EcoPayz sitesinde hesabımda biriken yaklaşık 2 bin tl tutarındaki paramı çekmek istiyorum ancak sistem benden hesap yükseltme ve onaylama talep etti. Hesabımın onaylanabilmesi için istenen evrakları yaklaşık 2–3 haftalık süre içinde 1 hafta arayla iki kez göndermeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendi...

EcoPayz hesabımda kullanılabilir bakiyem bulunmasına rağmen para çekme işlemi yapamıyorum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım iki gündür onaylanmıyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Kullanıcı adım “busra2020” dir. Yaşadığım sorunla ilgili hem mail yoluyla hem de can...

15.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan banka hesabıma para çekmek istedim ancak para çekebilmem için kimlik/onay sürecinin tamamlanması gerektiği söylendi. İstenen tüm bilgi ve belgeleri sisteme yüklememe rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir onay verilmedi. Şu anda EcoPayz hesabımd...

EcoPayz hesabımı tüm istenen bilgileri eksiksiz yerine getirmeme rağmen hâlâ kullanamıyorum. Hesabım Orhan S****** adına 15 Ocak tarihinde açıldı ve hesabım açıldıktan sonra içerisine 500 TL bakiye yükledim. Ancak sonrasında hesabım transfer işlemlerine açılacağı söylenmesine rağmen bir haftayı aşkı...

Geçen cuma günü EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve istenen kimlik/doğrulama belgelerini aynı gün içinde hemen yükledim. Aradan süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve başvuruma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak EcoPayz destek birimiyle iletişime geç...

EcoPayz mobil bireysel hesabıma gönderilen 2.000 TL’yi iki gündür hesabımı aktifleştiremediğim için hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulama, hesabımın doğrulanması gerektiğini gösterdiği için para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımı aktifleştirmek ve doğrulama sürecini tamamlamak için benden istenen tü...

EcoPayz hesabımı 17.01.2026 tarihinden bu yana Silver seviyesine yükseltmek istiyorum ancak tüm gereklilikleri yerine getirmiş olmama rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Talep edilen kimlik belgesini, adres kanıtını ve selfie fotoğrafımı eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ...

EcoPayz hesabımda iki gündür kimlik doğrulama sürecim onaylanmıyor. Bu nedenle hesabımdan para çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Destek ekibiyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ancak iki gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bu durum finansal işlemlerimi aksatıyor. Kimlik bil...

Dün sabah saat 11.40 civarında EcoPayz hesabıma yaklaşık bin TL geçti; ancak o andan beri bu tutarı banka hesabıma transfer edemiyorum. Sistem, 48 saat içinde açılacağını söylemesine rağmen transfer bölümü hâlâ kapalı ve işlem yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi de istedikleri şekilde gönderdim, fakat b...

EcoPayz hesabımı standart seviyeden silver seviyeye yükseltmek istiyorum ancak sistem sürekli doğrulama yapmam gerektiğini söylüyor. Adres, kimlik ve selfie doğrulama belgelerimin hepsini eksiksiz olarak yükledim ve işlem için 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Buna rağmen 48 saatten fazla zam...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 2 gün önce 1000 TL para yatırdım. Amacım hesabımı Silver statüsüne yükseltmekti. Kimlik bilgilerimi de istenildiği şekilde göndermeme rağmen hesabım hâlâ Silver yapılmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 8 saat önce belge yükleyerek doğrulama sürecini başlattım; ancak hâlâ onaylanmadığı için hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1500 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu tutara bu gecikme nedeniyle erişemiyorum. EcoPayz’da sadece online müşteri h...