to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıl önce 4 adet ECA Proteus 36 kW kombi aldım ve yetkili servise taktırdım. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında ol...duğu belirtilerek tercih ettim. Ancak 2 yıl geçtikten sonra kombilerde su basıncının düşmesi, ısıtmama gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini ar
ECA Proteus kombi kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm bulamıyorum. Kombi sık sık suyunu ...boşaltıyor, bu yüzden sıcak su gelmiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca ECA yetkili servisini çağırdım. Servis her geldiğinde kombide herhangi b
ECA markalı Proteus Premix kombimle ilgili uzun süredir Mecidiyeköy şubesiyle sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 3–5 aydır kom...bimde sürekli arıza oluşuyor, her seferinde servis kaydı açmama rağmen ekipler hem geç geliyor hem de soruna bir türlü kalıcı çözüm üretemiyor. Kombimin yeni olmasına rağmen devaml
"Ordu ECA Servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim"
ECA Proteus Premix kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Buna rağmen şimdiye kadar iki kez bakım yapılmasına karşın sanır...ım dördüncü kez arıza bildiriminde bulunuyorum. Cihaz sık sık arıza kodu veriyor ve ısınma sağlamıyor, özellikle kış günlerinde defalarca soğukta kalıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce yin
2023 yılında ECA Proteus model kombi satın aldım. Kurulum sırasında bir yıl sonra bakım yapılması gerektiği söylendi ve ...önerilen şekilde bakım yaptırdım. Ancak kombinin bakımı yapıldığı günden beri cihaz sürekli su eksiltiyor ve ekranda f37 hatası çıkıyor. Bu sorun nedeniyle kombi doğru düzgün çalı
2018 yılında ECA Proteus Premix 30 HM dg erp kombi satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kasko yaptırarak bak...ım ve servis hizmetini aksatmadan devam ettirdim. Buna rağmen kombide sürekli parça arızaları yaşanıyor ve sık sık servis gelmek zorunda kalıyor. Kaç kez parça değişimi yapıldığını
ECA marka Proteus Premix kombimi 2024 yılından beri kullanıyorum. Cihazın birinci yıl bakımı yapıldıktan kısa bir süre s...onra kombi yüksek seste çalışmaya başladı ve ekranda E82 arızası vermeye başladı. Yaklaşık 20–25 gündür kombim sağlıksız şekilde çalışıyor; ara ara devreye girse de aynı arızayı ve
"Teşekkür ederim"
ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 s...aat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağı
"Teşekkürler."
"Hızlı dönüş sağlayarak arızayı giderdiğiniz için teşekkür ederim"
ECA proteus Premix marka kombim e82 arıza kodu veriyor. Yetkili servis ilk ...gün beni oyaladı önemli bir şey değildir dedi gelmedi. İkinci gün tekrar ar
ECA markalı kombimiz 1 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyor. Ekran sıfırlanıyor. Bugün, 23 Ocak tarihinde yetkili ser...vis ile iletişime geçtik ve görevli arkadaş geldi. Hiçbir şey olmadığını, duş başlığının kireçlenme olasılığından ötürü ve kombinin hassasiyetinden dolayı kendini kapattığını söyle
"Arda bey sorunumuzu çözdü kendisine teşekkür ederim"
"Bildirdiğim sorunla ilgilendiğiniz için, takibini yapıp müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için size çok teşekkür ediyorum. Ankara Bölge Müdürlüğü'nden Arda Bey aradı, yakından ilgilendi kendisi servisten kaynaklı sorun için özür diledi, kombiyle ilgili bir sorun olduğunda kendilerini arayabileceğimi, yardımcı olacağını söylediler. Teşekkürler Arda Bey, teşekkürler ECA..."
Sıfır ECA Premix 30 kombi, 8-9 ayda bir eşanjör arızası veriyor. Yan komşum, 10 yıldır bakım yapmadan kullandığı kombiyi... sorunsuz kullanıyor. ECA kombim sürekli arızalanıyor, bu durumdan bıktım.
"Eve gelen teknik servis hızlı binsekilde isini bitirdi. Firma çok ilgiliydi. Teşekkürler..."
ECA. Kombi alırken (Ağustos 2023) yanında akıllı oda termostatı aldım. Ancak sürekli cihazlar arasında bağlantı kopması ...yaşandı. Sürekli bağlantı yapmaya çalıştım bir kış boyunca. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza ve iade talebi oluşturmama rağmen bir türlü ilgilenmediler. Her defasında talep olu
ECA kombi her hafta arıza veriyor. Garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Müşteri h...izmetleri cins cins konuşuyor, bizi çok mağdur ettiler. Aldığıma çok pişmanım, evinizin işinizin yanından bile geçmesin. Benim kafam ağrıdı, sizlerin ağrımasın.
Garanti kapsamındaki ECA marka kombi'miz arızalandı. Çağrı merkezi ile watt sap üzerinden yapmış olduğumuz görüşme sonuc...unda Servis kaydı oluşturuldu. Ertesi gün gelen servis teknisyeni rutin kontrolü yaptıktan sonra cihazın Elektronik kartı arızalı dedi. Stoklarınızda ekl. Kart olup olmadığını kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
