to read complaints and reviews, or file yours.Kombide Termostat Ayarı Sorunu Ve Sürekli Isınma Problemi
ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 saat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağıya inmiyor ve sonrasında kendiliğinden tekrar 24’e dönüyor. Bu yüzden hiçbir şekilde ayar yapamıyoruz. Ayrıca petekler çok fazla ısınıyor ve kombi sürekli aktif modda çalışıyor, sesinden de bu durumu anlıyoruz. Hiçbir şekilde müdahale edemiyoruz.
Kombi 3 yıl önce alındı ve hâlâ garanti kapsamında, bugüne kadar herhangi bir servis veya bakım işlemi yapılmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim.
Kombimizin acilen kontrol edilmesini, teknik servis tarafından telefonla aranarak yönlendirme yapılmasını ya da gerekirse adresimize servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Telefonla görüşme ile sorun çözülebilirse memnuniyetle kabul ederim.
Sayın Deniz y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
