to read complaints and reviews, or file yours. 
Uşak Merkez’de yeni takılan ECA kombimin kurulumunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde kurulum için gelen ECA yetkili servis elemanı, evde bulunan İnohom sistemine kombi termostatını bağlamadı. Daha sonra kombiyi aldığım yerden ECA marka termostat satın aldım ve bağlant...
ECA markasına ait oda termostatım, 08.12.2025 tarihinden bu yana arızalı ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Termostat, ECA servisi tarafından yapılan ayarlara rağmen ayarlandığı değerde sabit kalıyor ve kombi düzensiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 2-3 kez servis gelmesine rağmen...
Yaklaşık 1 yıl önce kombi ile birlikte ECA Poly Pure 100w oda termostatı aldım. Yaklaşık 1 hafta önce termostat çok kısa bir mesafeden yere düştü ve ekranı kırıldı. Bu düşmenin şiddetine göre ekranda oluşan hasarı fazla buldum. Durum üzerine ECA yetkili servisi ile görüştüm. Ekran kırılması için sa...
ECA Poly Pure 100 Watt termostatı Manisa Akhisar’da Tet Mühendislik’ten aldım ve ürün yaklaşık iki aydır doğru sıcaklık değeri ölçmüyor. Termostat ortam sıcaklığını sürekli yüksek gösterdiği için kombi düzgün çalışmıyor, ev ya gereğinden fazla ısınıyor ya da konfor sıcaklığı sağlanamıyor. Sorunu fa...
"Ariston kombiyi daha önce kullandım ürünün kalitesinden memnunum"
İnternetten Norm Teknik üzerinden ECA kablosuz oda termostatı Poly Pure 100w modelini satın aldım. Ürün, 31.10.2025 tarihinde ECA servisi tarafından evime gelinerek takıldı. Ancak termostat takıldığı günden beri, kombi çalışmasa bile oda sıcaklığını sürekli 26°C’nin üzerinde göstermekte ve doğru ölç...
"Çözümü biraz uzun sürede En son işim görüldü teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombim ve oda termostatım sıfır olarak alındı ve yeni yapılan bir binada, ilk kez kurulumu yapılacaktı. Kombi kurulumuna gelen yetk...
18 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir’de ECA Premix kombi satın aldım. Kombinin montajı sırasında mevcutta kullandığım kablosuz termostat yerine, sadece ECA marka termostat kullanmam gerektiği yetkili servis tarafından belirtildi. Farklı bir marka termostat kullanmam halinde ise kombi garantisinin sona ...
"Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️"
"Teşekkür ediyorum. Hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
09/10/2025 tarihinde ECA müşteri hizmetlerinden kombi kurulumu ve oda termostatı kurulumu için randevu talep ettim. 10/10/2025 tarihinde ECA Trabzon s...
"Termostat yenisi ile tekrar değiştirildi. Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombi ve Poly Smart oda termostatını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçen kış yaşadığım arıza nedeniyle defalarca servis çağırmak ...
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
"Gösterilen İlgi ve Alakaya Çok Teşekkür Ederim."
"Çok hızlı dönüş yaptılar ve süreçle ilgilendiler. Teşekkürler"
ECA kombi ilk açılış için müşteri hizmetlerini aradım. Geçen sene kombi açılışında sorun yaşamış olduğumuz servis numarasını vermeyin dedim. Temsilci e*** Hanımefendi, 'Biz onu bilmeyiz, ' dedi ve yine sıkıntılı olan (kombi açılırken oda termostat bağlantısından ücret talep eden) ve bu konu ile ilg...
ECA kombi ilk açılış için Beylikdüzü servisinin ilk aramada sanki bedava kombi dağıtmışlar gibi tavırları var. Pazartesi çarşamba arası uygunluğunuza göre gelebilirsiniz diyorum, bana net gün verin deniyor. Salı diyorum. Salı sabah arıyorum servis kaydı açmamışlar. Ben izin kullanıyorum ona göre sağ...
"Servis çok hızlı idi çok ilgililerdi sorunumu hemen çözdüler teşekkürler ECA teşekkürler değerli servisimiz"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığımız doğalgaz kombimizi, mahallemize yeni bağlantı geldiği için yeni bağlatabildik. Kombinin içinden çıkan termostat b...
ECA kombi ve termostat sorunu için servis kış olmasına rağmen çözüm bulamıyor. Termostatın arızalı olduğunu ancak bu parçanın fabrikada bile bulunmadığını ve yeniden üretime alındığını üretim sonrası gelip takacaklarını söylüyorlar? Yani seneye kışın sanırım? Bu durumda kombiyi değiştirmeleri doğru ...
ECA kombi almıştım, 3 ayda arıza yaptı. Servisi geldi, iyice bozdu kombiyi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, termostat var, oradan çözüp manuel kullanayım dedim, onu da kombi içerisine bağlamışlar. ECA pişmanlıkmış, onu anladım. Bu kış ayında soğukta duruyoruz, çok kötü bir kalite.
"Olcay bey sürecin tamamında çözüm için destek verdi. Erenköy yetkili servis çalışanı işinin ehli ve tecrübesi ile soruna alternatif çözüm sağladı. Keşke çalışanları kadar vizyoner bir Yerli şirket olsa. Teşekkürler"
Almış olduğum ECA kombinin yetkili servis tarafından, ek ücretini ödediğimiz halde kurulumunda ek garantisinin yapılmadığını ve oda termostatının bağlanmadığını, gelen başka bakım sıkıntıları için gelen yetkili servis tarafından öğrenmiş bulunmaktayım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetler...
ECA Poly Smart Termostatı 4.11.2024'de aldım, kombimde proteus Premix aynı marka aldımki birbirine uyumlu çalışsın diye 3 gün önceye kadar bir sorun yoktu. Dün akşam peteğin yanmadığını fark ettim ve kombiye bağlı modemden baktığımda kırmızı LED yanıp sönüyordu. Tekrar modemle senkronize ettim hiçbi...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
