to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir’de ECA Premix kombi satın aldım. Kombinin montajı sırasında mevcutta kullandığım kablosuz termostat yerine, sadece ECA marka termostat kullanmam gerektiği yetkili servis tarafından belirtildi. Farklı bir marka termostat kullanmam halinde ise kombi garantisinin sona ereceği söylendi. Bu nedenle, çalışır durumdaki kendi termostatımı kullanamadım ve ECA termostat almak zorunda kaldım. Montaj işlemi de yetkili servis tarafından gerçekleştirildi.
Bu konuda ECA müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı bilgilerin teyit edildiğini öğrendim. Zorunlu olarak kendi ürününü dayatma politikasının müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Belge numaram: e211062467.
ECA’nın bu uygulamadan vazgeçmesini ve müşterilere farklı marka termostat kullanma özgürlüğü tanımasını talep ediyorum.
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
18 Ekim’de Tekirdağ/Kapaklı’da yeni aldığım ECA Premix kombinin kurulumu yapıldı ve garanti başlangıcı için servis çağırdım. Ben evde yokken gelen ser...
Yorumlar