to read complaints and reviews, or file yours.ECA RF176 Termostat Üst Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
ECA rf 176 kombi termostatımı normal kullanım sırasında çevirmeli üst kapağını kullanırken kapak kırıldı. Ürün darbe almadı, herhangi bir çarpma yaşanmadı; yalnızca günlük kullanım esnasında bu sorun ortaya çıktı ve sonrasında bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamadım.
Yetkili servise başvurduğumda, merkezi arayıp bilgi almam gerektiği söylendi; ancak buna rağmen uygun bir şekilde yedek parçaya ulaşamadım. Kullanım esnasında kırılan bu parçanın temininde bu kadar zorlanmak, ürünün devamlılığı ve yedek parça desteği açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
ECA’nın rf 176 model termostatım için kırılan üst döndürme kapağının yedek parçasının, makul ve uygun bir fiyatla temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Serkan T. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Aynı gün iletişime geçip çok hızlı şekilde sıkıntım çözüldü, vallahi helal olsun diyorum ürünlerinin arkasında durup problemsiz çözüldü
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
