to read complaints and reviews, or file yours.
"Değerli ECA serel, Yaşadığım olumsuz durum ile ilgili Çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim. ECA yetkili servis servisiniz benimle iletişim kurdu. Sorunla ilgili ihtiyacın giderileceği, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirileceği tarafıma iletildi. Verdiğiniz hizmetten ötürü çok teşekkür ederim."
"Hızlı çözüm için teşekkür"
İstanbul Koçtaş mağazasından Serel marka NT4600GDL11KH model, kanalsız iki adet klozet satın aldık ve yaklaşık 15 gün ön...ce montajı yapıldı. Ancak taharet musluğunu normal kullanımda açtığımızda, su doğrudan klozet kapağının arasından dışarı fışkırıyor ve etrafa saçılıyor. Suyu çok az açarsak taşma o
Yaklaşık 6 ay önce ev tadilatı yaptırırken daha iyi ve kaliteli olsun düşüncesiyle Serel marka sa2600 Serel Hygiene kloz...et tercih ettik. Klozet yaklaşık 5 aydır kullanılıyor ve ilk günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Bu model, idrar sıçramasına sebep oluyor ve bu durum hem hijyen açısından raha
Serel marka ts13694 model kanalsız klozet yaklaşık 8 ay önce evime takıldı ve takıldığı günden bu yana ciddi kullanım so...runu yaşıyorum. Sifonu her çektiğimde klozet içindeki su dışarıya taşıyor ve yere su yayılıyor. Ayrıca taharet musluğunu açtığımda da su içeride kalmak yerine etrafa fışkırıyor ve
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
18.02.2026 tarihinde Afyon Gürel Yapı ECA Serel Showroom’dan Serel Diagonal... model klozet takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kolisini dahi açma
"ECA ve serel çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum"
Serel marka 13694 model klozet kapağını Koçtaş’tan Temmuz 2025’te satın ald...ığımız banyomuzda kullanıyoruz. Ürünün fasılalı (yavaş) kapanma mekanizması
"Teşekkürler"
Serel marka T4 model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yaptım an...cak hiçbir yerde bulamadım. Satın aldığım İEDA Ankara mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yedek parçanın olmadığını söylediler. Ürünün menteşe kısmında yaşanan bu
"ECA yetkili servisinden geldiler ürünleri farklı bir model ile ücretsiz değişim sağladılar. Bizimle Alper Bey ilgilendi. İlgisi ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı ve problemsiz bir şekilde çözüldü ☺️"
"İlginize çok teşekkürler"
"Yaşadığım ürün sorununda, süreci çok hızlı bir şekilde sahiplenerek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Klozeti daha kaliteli ve benim açımdan sorunsuz bir modelle değiştirmeniz, markanızın müşterisinin arkasında durduğunu ve güven verdiğini gösteriyor. Müşterisini dinleyen, çözüm üreten ve marka değerini davranışıyla güçlendiren firmaların toplumdaki saygınlığı kalıcı olur. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Serel Nova Model Klozet – Ayıplı Ürün Şikayeti ve Değişim Talebi Sayın Yet...kili, Bauhaus mağazasından satın aldığım Serel Nova model kanalsız klozet,
ECA Serel in Nita model klozetinden 2 tane aldım. Klozet in montajı için extra ücret alınacağı söylenmişti. Satın aldığı...m şirket bir iletişim numarası verdi. Aradık randevu verildi. 2 usta? Geldi ve klozetleri taktılar. Elden 5000 TL aldılar. Her bir klozetin montajı için 2500 TL almış oldular. Bu ö
Hijyenik olsun diye aldığımız ECA Serel Kanalsız klozet evin enn büyük hijyen sorunu oldu! Klozet taharet musluğu açıldı...ğında kapağın altından dışarıya ciddi derecede su sıçratıyor. Kanalsız klozet tasarlarken keşke kalite departmanınız bu sorunu gözden geçirseydi. Yıllardır bu klozet modelinde şika
2 yıl önce ECA serel - kanalsız friendly model klozet aldım. İki yılda toplam 6 kez klozet kapağım bozuldu ve gelip yeni...si ile değiştirdiler. Ortalama 3-4 ayda bir kapak bozuluyor ve kronik hata bu deyip bir şey yapamayacaklarını söyleyip, değiştirip gidiyorlar. İkinci yılın sonunda garantisi bittiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100