to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Ezine’deki Şen Algül İnşaat Malzemeleri mağazasından yazlık evim için Serel Smart kanalsız asma klozet satın a...ldım. Nisan 2025’te aldığımız bu ürünü, inşaatın ancak tamamlanmasıyla birlikte bu yaz ilk kez kullanmaya başladık. Klozet birkaç kullanımdan sonra sifon çekildiğinde sol tarafında
01.09.2026 tarihinde Esenyurt Taşçı Nalbur’dan Serel marka nita btw klozet NT12GDS110H model klozet takımı satın aldım. ...Ürün yaklaşık 1 hafta boyunca Taşçı Nalbur’da bekletildikten sonra eve taşırken, ince ve korumasız karton ambalaj yırtıldı, ambalajla birlikte yere düşen klozet oturma parçası çatl
İstanbul Esenler’de kentsel dönüşüm kapsamında teslim aldığımız dairemizde Serel marka, kanalsız model cds v 11 klozetle...r bulunuyor. Daire başına iki adet olacak şekilde toplam üç dairemizde de aynı model klozet takılmış durumda. 25.06.2026 tarihinden itibaren bu klozetlerle ciddi hijyen sorunları
Yaklaşık 3–4 ay önce aldığımız Serel Purewash model klozet, kullanmaya başladığımızdan beri tuvaletten sonra sürekli sız...ıntı yapıyor. Serel markasına güvenerek tercih etmemize rağmen her kullanım sonrası bu sorunla karşılaşıyor ve evde ciddi anlamda rezillik yaşıyoruz. Ayrıca klozet kapağı da kendi
Serel NT 4600 model klozeti yaklaşık 6 aydır dubleks evimizin üst katında kullanmaya çalışıyoruz ancak ne yazık ki ürünü... sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Klozet, özellikle idrar esnasında dışarıya sıçrama yapıyor ve bu nedenle hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi rahatsızlık oluşturuyor. Kloz
"Şikayetin ardından çok hızlı ulaşıp çözüm süreci oluşturdular. Teşekkür ederim. Kanallı ile değişim sağlandı, sorunun %70i çözüldü Ömer bey'e de yardımları için teşekkürler."
06.06.2026 tarihinde Bauhaus’tan, iki erkeğin yaşadığını özellikle belirtti...ğimiz eve, Bauhaus çalışanının tavsiyesiyle ECA Serel Niobe model klozet sa
"Değerli ECA serel, Yaşadığım olumsuz durum ile ilgili Çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim. ECA yetkili servis servisiniz benimle iletişim kurdu. Sorunla ilgili ihtiyacın giderileceği, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirileceği tarafıma iletildi. Verdiğiniz hizmetten ötürü çok teşekkür ederim."
"Hızlı çözüm için teşekkür"
İstanbul Koçtaş mağazasından Serel marka NT4600GDL11KH model, kanalsız iki adet klozet satın aldık ve yaklaşık 15 gün ön...ce montajı yapıldı. Ancak taharet musluğunu normal kullanımda açtığımızda, su doğrudan klozet kapağının arasından dışarı fışkırıyor ve etrafa saçılıyor. Suyu çok az açarsak taşma o
Yaklaşık 6 ay önce ev tadilatı yaptırırken daha iyi ve kaliteli olsun düşüncesiyle Serel marka sa2600 Serel Hygiene kloz...et tercih ettik. Klozet yaklaşık 5 aydır kullanılıyor ve ilk günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Bu model, idrar sıçramasına sebep oluyor ve bu durum hem hijyen açısından raha
Serel marka ts13694 model kanalsız klozet yaklaşık 8 ay önce evime takıldı ve takıldığı günden bu yana ciddi kullanım so...runu yaşıyorum. Sifonu her çektiğimde klozet içindeki su dışarıya taşıyor ve yere su yayılıyor. Ayrıca taharet musluğunu açtığımda da su içeride kalmak yerine etrafa fışkırıyor ve
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
18.02.2026 tarihinde Afyon Gürel Yapı ECA Serel Showroom’dan Serel Diagonal... model klozet takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kolisini dahi açma
"ECA ve serel çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum"
Serel marka 13694 model klozet kapağını Koçtaş’tan Temmuz 2025’te satın ald...ığımız banyomuzda kullanıyoruz. Ürünün fasılalı (yavaş) kapanma mekanizması
"Teşekkürler"
Serel marka T4 model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yaptım an...cak hiçbir yerde bulamadım. Satın aldığım İEDA Ankara mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yedek parçanın olmadığını söylediler. Ürünün menteşe kısmında yaşanan bu
"ECA yetkili servisinden geldiler ürünleri farklı bir model ile ücretsiz değişim sağladılar. Bizimle Alper Bey ilgilendi. İlgisi ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı ve problemsiz bir şekilde çözüldü ☺️"
"İlginize çok teşekkürler"
"Yaşadığım ürün sorununda, süreci çok hızlı bir şekilde sahiplenerek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Klozeti daha kaliteli ve benim açımdan sorunsuz bir modelle değiştirmeniz, markanızın müşterisinin arkasında durduğunu ve güven verdiğini gösteriyor. Müşterisini dinleyen, çözüm üreten ve marka değerini davranışıyla güçlendiren firmaların toplumdaki saygınlığı kalıcı olur. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Serel Nova Model Klozet – Ayıplı Ürün Şikayeti ve Değişim Talebi Sayın Yet...kili, Bauhaus mağazasından satın aldığım Serel Nova model kanalsız klozet,
"Sorunumla ertesi gün hemen ilgilenmeye başladılar. Gördüğüm en ilgili firma olabilir. Hem bölge sorumlusu hem de yetkili servis ayrı ayrı ilgilendiler. Şu ana kadarki ilgi için çok minnettarım. Değişim gerçekleştirilecek, henüz bekliyoruz. Sonucu tekrar yazacağım."
Geçen yıl Bauhaus Cepa şubesinden ECA Serel Niobe Kanalsız Tuvalet model kl...ozet satın aldım ve montajı da aynı şekilde Bauhaus tarafından yapıldı. Ürü
26 Ağustos tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Koçtaş mağazasından ECA Serel Fri...endly Rimless model klozet satın aldım. Montaj işlemi için ECA yetkili serv
ECA Serel in Nita model klozetinden 2 tane aldım. Klozet in montajı için extra ücret alınacağı söylenmişti. Satın aldığı...m şirket bir iletişim numarası verdi. Aradık randevu verildi. 2 usta? Geldi ve klozetleri taktılar. Elden 5000 TL aldılar. Her bir klozetin montajı için 2500 TL almış oldular. Bu ö
"ECA Arda Bey'e ve sikayetvar ailesine teşekkür ederim"
Koçtaş'tan ECA Serel friendly marka kanalsız klozet aldık. Hijyenik olsun k...aliteli olsun diye pahalı olmasına da rağmen. Fakat taharet musluğu direk k
Hijyenik olsun diye aldığımız ECA Serel Kanalsız klozet evin enn büyük hijyen sorunu oldu! Klozet taharet musluğu açıldı...ğında kapağın altından dışarıya ciddi derecede su sıçratıyor. Kanalsız klozet tasarlarken keşke kalite departmanınız bu sorunu gözden geçirseydi. Yıllardır bu klozet modelinde şika
7 Ocak 2024 tarihinde Bauhaus'tan ECA marka bir klozet aldım, klozet modeli 'Irmak'. Bu klozetin montajı yapıldıktan son...ra hemen sorunlar çıkmaya başladı. Bunlar: 1) Fotoğrafta görüldüğü gibi, klozetin taharet musluğu dışarı su sızdırıyor ve tuvalete gidildiğinde her taraf ıslanıyor, bu korkunç bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
