
Garanti Kapsamındaki Kombide Süregelen Sorun Ve Servis Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden ECA Citius Premix kombi ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi ateşleme yaptığı sıra...
İki Yıldır Süren Kombi Arızasına Çözüm Bulunamıyor

Yaklaşık iki sene önce ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombi satın aldım ve montajı Kayseri/Develi’de yetkili servis tarafından yapıldı. Cihaz alındığı ve servis tarafından ilk açılışının yapıldığı günden beri kombide aynı sorun devam ediyor. Kombi, ayarladığım derecede sabit kalmıyor; ilk açıl...
Sürekli A80 Hatası Ve Çözülmeyen Kombi Arızası Nedeniyle Mağduriyet

ECA Citius Premix 28 marka kombimizi sıfır olarak aldık ve yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Kombiyi kullanmaya başladığımızdan beri yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli a80 hatası veriyor. İlk arıza yaşandığında yetkili servisi çağırdık, sorunun elektrik kaynaklı olduğunu söylediler ve gerekli işlemleri yap...
ECA Servisi Sonrası Kombi Arızası Ve Sıcak Su Sorunu Devam Ediyor

ECA Citius Premix kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.10.2025 tarihinde Kağıthane ECA yetkili servisini çağırdım. Kombinin bar kısmı sürekli düştüğü için gelen servis bir parça değişimi yaptı ve ayrıca kombi bakımı yapıldı. Bu işlem için 1300 TL parça ücreti ve 1300 TL kombi bakımı olmak üz...
Yeni Kombide Yaşanan Soruna Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

ECA Citius Premix kombimi yaklaşık üç gün önce kış moduna aldığımda, cihazdan aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Kombi sıfır ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu soruna karşı yetkili servisten herhangi bir şekilde yerinde inceleme yapılmadı. Şanlıurfa yetkili ...
Kombim 5 Günde Arızalandı Garanti Dışı Bırakıldı
ECA Citius Premix Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ECA Citius Premix marka kombimiz, daha bir yılını doldurmadan üçüncü kez aynı arızayı vermeye başladı. Yaklaşık iki ay önce ilk kez servis çağırdık; pompa sıkışmış denilerek manuel müdahale yapıldı ve sorun geçici olarak giderildi. Ancak aynı problem tekrar etti ve bu hafta üçüncü kez servis kaydı a...
Yeni Aldığım Kombinin Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağdur Edildim

5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...
ECA Kombi Garantisinde Yüksek Bakım Ücreti Mağduriyeti

2024 yılında İstanbul’dan ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve 3 yıl garantim bulunuyor. Kombi, yıllık bakım zamanı geldiğini belirten bir uyarı verdiği için ECA yetkili servisini aradım. Servis, bakım için 1.655 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemem gerektiğini, başka bir seçenek olmadığı...
Yeni Kombiden Su Sızdı, Garanti Olmasına Rağmen Ücret Talep Edildi
24.10.2025 tarihinde ECA Citius Premix model kombimiz gece saatlerinde su damlatmaya başladı ve bu nedenle evimizde kısa devre oluşarak ana sigorta attı. Sabah kombiyi kontrol ettiğimizde her tarafın ıslak olduğunu fark ettik. Kombi henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmet...
Engelli Vatandaş Olarak Kombi Arızası Nedeniyle Acil Yardım Talebim Var

ECA Tekrarlayan Arıza, Kalıcı Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilsin

ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 2,5 yıldır alt köşelerinden su damlatıyor. Bu sorun farklı zamanlarda tekrar etti ve en son bir hafta önce yin...
Sıfır Kombi İlk Günden Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

18 Ekim'de ECA Citius Premix kombi, ilk kurulumda arızalı çıktı. Cihaz su kaçırdı ve sigortayı attırdı. Sıfır bir ürünün daha ilk günden arızalı olması kabul edilemez. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır. Hem yerel servis...
Kombi Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Kış Ortasında Mağduriyet Yaşıyorum
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
Kombiden Sürekli Ses Geliyor, Ücretsiz Onarım Ve Servis Talebi

ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalıştırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın ...
Yeni Ve Garantili Kombinin Arızasında Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

27.09.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de yeni yaptırdığımız binamıza 8 adet ECA Citius Premix kombi satın aldık ve Plustek ECA yetkili servisi (0212...
ECA Citius Premix Kombi Sürekli Su Kaçırıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

2021-2022 yılları arasında satın aldığım ECA Citius Premix kombi, aldığım günden beri sürekli olarak su kaçırma problemi yaşatıyor. Cihazı İstanbul Beykoz, İncirköy Mahallesi'indeki adresimde kullanıyorum. Sorun ilk günden bu yana hiç düzelmedi ve sürekli devam ediyor. Bu süreçte defalarca yetkili ...
Garanti Kapsamında Kombi Arızası İçin Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

ECA Citius Premix model kombimi yaklaşık 8-9 ay önce satın aldım ve 2 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak kombi daha bir yılını bile doldurmadan, belli aralıklarla ekranda çeşitli hatalar vermeye başladı. Son olarak ekranda E80 hatası verdiği için Zonguldak/Gökçebey’deki yetkili servis ola...
Söz Verilen Oda Termostatı 4 Aydır Takılmadı

ECA marka citius Premix kombi için servisten randevu alarak ilk çalıştırması yapıldı. Servis görevlisi hediye oda termostatı takılacağını ancak şu an ...
Kombim Her Yıl Aynı Arızayı Veriyor, Kronik Sorun Çözülmüyor
27.03.2023 tarihinde ECA Citius Premix marka ve modelde bir kombi satın aldım. 02.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve 15.12.2023 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kombim, 03.08.2024 tarihinde sürekli çalışıp ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip ...









