to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Ve Servis Sorunları Çözülmedi
Ecea Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı. Sıcak suyu açtığımız anda kombi hemen hata veriyor ve bu nedenle cihazı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca servisle iletişime geçtim.
Servisi aradığımda her seferinde ertesi güne randevu veriliyor ancak kimse gelmiyor. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte servis için 500 TL ödeme yaptım fakat buna rağmen ne gelen oldu ne de arızamla ilgili somut bir işlem yapıldı.
Hem mağdur ediliyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Kombimin arızasının acil şekilde giderilmesini ve artık oyalanmadan, zamanında hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümran B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
