to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Wi-Fi oda termostatını uzun süredir kullanıyordum ve iPhone telefonumdaki uygulama üzerinden cihazı sorunsuz şekilde kontrol edebiliyordum. Yaklaşık bir haftadır akillieca.com üzerinden cihazı tanıtamıyor ve kullanamıyorum. ECA ile yaptığım görüşmede, kullandığım uygulamanın artık kullanılmadığı bilgisi verildi.
Satın aldığım ürünü, uzaktan kontrol özelliği ve uygulama üzerinden yönetim imkanı nedeniyle tercih etmiştim. Şu an ise ECA’nın uygulamayı devre dışı bırakması nedeniyle cihazın akıllı özelliklerinden faydalanamıyor, ürünün temel vaat edilen fonksiyonunu kullanamıyorum.
ECA’dan, iPhone’da çalışan ve hâlihazırda kullanılan güncel bir uygulama ile uyumlu, aynı işlevleri sağlayan bir cihazla ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Şeref B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sorunumu hemen çözdükleri için ECA firmasına teşekkür ediyorum
14 Kasım’da Trendyol üzerinden ECA marka oda akıllı termostat satın aldım. Ürün daha 45 gün dolmadan, 27.12.2025 tarihinde saat 14:30 civarında kartı yanarak patladı ve evim ciddi anlamda yanma tehlikesi atlattı. Bu durum hem can hem de mal güvenliğini açıkça tehdit eden, açıkça ayıplı bir ürün oldu...
Yorumlar