Eksik Belge Nedeniyle 734,99 TL’lik Alışveriş Çeki Kullanılamıyor

Ebebek Eryaman mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında ürünü iade ettim ve 734,99 TL tutarında alışveriş çeki verildi. Ancak iade sırasında bana, çekin kullanılabilmesi için gerekli olduğu söylenen ikinci bir belge verilmemiş.

Daha sonra tekrar alışveriş yapmak istediğimde kasada bu çeki kullanamadım, çünkü sistemde ikinci bir belgenin eksik olduğu, bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Müşteri olarak bu eksikliğin benim hatam olmadığını, iade esnasında mağaza personelinin vermesi gereken belgenin bana hiç teslim edilmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

734,99 TL tutarındaki alışveriş çekimin sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini ya da bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.