to read complaints and reviews, or file yours.Kart İadesi Yerine Mağaza Çeki Alınması
22 Temmuz 2026 tarihinde Atlaspark AVM içindeki e-bebek mağazasına ürün iadesi için gittim. Kasada hiçbir şekilde bana sorulmadan ve bilgi verilmeden, karta ücret iadesi yapılması yerine mağaza çeki düzenlenmiş. Ben kasa başındayken bunun bir çek işlemi olduğunu söylemediler; durumu ancak sonradan gelen mesajla iade değil, çek verildiğini görünce anladım.
Müşteri olarak, ödemenin yapıldığı karta iade almak benim yasal hakkım olmasına rağmen, bana seçenek sunulmadan tek taraflı şekilde mağaza çeki verilmesini kabul etmiyorum. İademin, mağaza çeki şeklinde değil, ödemenin alındığı banka kartına/hesabına geri yatırılmasını ve bu konuda personelin müşteriyi bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
