Ebebek'ten 4500 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

5 Temmuz tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 10 paket bebek bezi ve 1 adet termos siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5837****04 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Birgündekargo firmasına da ulaşamıyorum, kargo tarafında da bilgi alamıyorum. Ödeme iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir sonuç alamadım.

Hem ürünlerimin teslim edilmemesi hem de para iademin gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 4.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.