Beden Değişimi Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
"Hasret hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 🌸"
"Hasret hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 🌸"
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30 civarında E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5839****90 numaralı siparişi verdim. Kı...sa süre içinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 2.837,44 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar hesabıma yansımadı. Normalde ia
"Teşekkürler"
E-bebek internet sitesi üzerinden 12 inç çocuk bisikleti siparişi verdim. S...ipariş numaram 8127037757_001. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçme
E-bebek online üzerinden 10.07.2026 tarihinde aldığım Aptamil Pronutra içime hazır bebek sütü 0–6 ay ürünlerinin kapak k...ısımlarında kalıntı ve bozukluk fark ettim. Açma kapaklarının etrafında hijyenik olmadığını düşündüğüm bir görüntü olduğu için ürünleri güvenle kullanamadım. Gönderdiğim görseller




"Aşama aşama yaşadığım ürün aksaklığı ve iletişim sürecinde, ebebek Genel Merkezi konuyu ilk andan itibaren büyük bir ciddiyetle ele aldı. Özellikle süreci baştan sona titizlikle takip eden, her aşamada bilgilendirme yaparak çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Hasret Hanım’a yürekten teşekkür ederim. Kendisinin ilgisi ve takibi sayesinde yaşadığımız sorun genel merkez nezdinde çözülmek üzere. Markanın ürününün arkasında durması ve Hasret Hanım’ın bu süreçteki yapıcı, samimi yaklaşımı ebebek’e olan güvenimi katbekat artırdı. Müşteri memnuniyetini gerçekten ön planda tutan böyle profesyonel bir ekiple muhatap olmak çok kıymetli. Bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına bana fren sisteminin dahil olduğu arka tekerlek sisteminin değişimi, tümden iade veya ürün değişimi gibi her türlü seçeneği sundular. Emeği geçen herkese ve özellikle Hasret Hanım’a tekrar teşekkürler."
E-bebek’ten satın aldığım akülü bebek arabasının tekerlek demiri kısa olduğu için tekerlek yuvasına tam olarak oturmuyor... ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu durumu ürünü aldığım gün fark ettim. Değişim talebiyle başvurduğumda ürünü PTT Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün hac
"Berna hanıma teşekkürler WhatsApp üzerinden çözüm sağladı"
E-bebek Muğla şubesinden Yenidoğan bebeğimiz için birçok ürün aldık ve genel anlamda memnunuz. Ancak Baby Me Süper İnce ...Bebek Bakım Örtüsü ürünlerinde fiyatlandırma konusunda dikkat çekici ve tüketici açısından yanıltıcı bulduğumuz bir durumla karşılaştık. 13 Temmuz tarihinde mağazanızda aynı ürünü

1 Temmuz tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden mama, bebek deterjanı ve bebek kıyafetlerinden oluşan 5838****80 nu...maralı siparişimi verdim. 3 Temmuz’da ise Cargo X firmasından kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme SMS’i aldım, ancak mesai bitimine kadar ürünler bana teslim edilmedi.

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde verdiğim, 11.07.2026 tarihinde teslim edilen 5837****47 numaralı... siparişimde yanlış ürün gönderildi. 3-6 ay olarak sipariş verdiğim Aqua Dream bisiklet yaka, reçme paça, atlet kol mavi bebek takımının altı 18 ay, üstü ise 3 yaş olarak gönderild
Yaklaşık bir ay önce ikiz bebeklerim için Ebebek Konya Real (m1) mağazasından Fenerbahçe temalı, sarı üst ve lacivert şo...rttan oluşan iki adet, 9–12 ay beden bebek takımı satın aldım. Ürünleri her zaman yaptığım gibi, çocuklarıma giydirmeden önce yıkadım ve sarı ile lacivert parçaları renk karışmamas
"Teşekkür ederim kolay gelsin"

05.07.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Holmen Marmaris Katlanır ve Sallanabilir Bebek Hamağı sipariş ett...im. Sipariş numaram 5839****43’tür. Siparişim ertesi gün kargoya verildi ancak kargo takip sayfasında siparişimin üç gündür “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde tar
04.06.2026 tarihinde Fethiye’deki Ebebek mağazasından biri emzik olmak üzere toplam 1.570 TL tutarında, 15-20 kg bebek a...lt çamaşırları ve emzik satın aldım. Ödemeyi 500 TL hediye çeki ve üzerine yaklaşık 1.070 TL ek ödeme yaparak tamamladım. Ancak aldığım alt çamaşırları bebeğe büyük geldiği için bu
"Hasret hanım ve teknik servisteki beyefendiye ilgilisi için teşekkür ederim"
15 Aralık 2025 tarihinde Ebebek’ten online olarak gri renk multi masalı mam...a sandalyesi satın alıp arkadaşım M**** D***** B******’a doğum hediyesi ola
19 Haziran tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 2 adet Kraft Elit Platinu...m bebek bisikleti siparişi verdim. Ancak teslimat yapıldığında bana sadece
"Teşekkürler"
24.06.2026 tarihinde e-bebek resmi internet sitesi üzerinden Prego Teddy ma...vi renk bebek yürüteci siparişi verdim. Siparişim 5838****05 numarasıyla ve
"Müşteri hizmetlerinden Hasret hanım ile görüşüldü, fevkalade ilgili, işine hakim, firmanın kurumsal kimliğine uygun çözümle Ebebek'e olan sempatimizi daha da kuvvetlendirdi"
"Teşekkürler. Sitenizde ertesi gün kargoda yazan ürünleriniz 12 gün sonra Şikayetvar sayesinde elime geçti."
17 Haziran 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5838****57 numaralı siparişi olu...şturdum. Sipariş esnasında ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer aldı
E-bebek üzerinden 20 Haziran tarihinde bebek klozet adaptörü ve şapka siparişi verdim. Siparişim 4 gündür bir günde Karg...o firmasının sayfasında “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasının verdiği telefonu defalarca aradığımda hattın başında “böyle bir numara
Ebebek’ten yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana hediye olarak alınan o ki Doki bebek arabasını, istediğim mod...el olan Maxi-Cosi Leona 2 ile değiştirmek amacıyla Antalya Agora AVM Ebebek mağazasına başvurdum. Ürünün ellerinde olmadığını, başka mağazadan gidip alabileceğimi söylediler siz ev
İzmir Menemen Novada AVM Ebebek mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta mağazanızdan emzirme a...tleti için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 2 adet atlet satın aldım. Kasada özellikle değişim olup olmadığını sordum, görevli de bir başka çalışanınıza sorara
E-bebek mobil uygulamasından Babywhen 6 çekmeceli oyuncak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında 2 adet üst ve alt p...anelin eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kurup kullanamıyorum. Hem eksik parça gönderilmesiyle mağdur edildim hem de ürünü kullanamadığım için evde bekletmek zorunda kaldım.
"Teşekkürler ilgilendiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32