Yanlış Beden Gönderilen Bebek Takımı İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde verdiğim, 11.07.2026 tarihinde teslim edilen 5837****47 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. 3-6 ay olarak sipariş verdiğim Aqua Dream bisiklet yaka, reçme paça, atlet kol mavi bebek takımının altı 18 ay, üstü ise 3 yaş olarak gönderildi. Küçücük bebeğim için aldığım takım tamamen yanlış bedenlerden oluşuyor, bu nedenle kullanmam mümkün değil.

Takımın yanlış beden geldiğini gösteren fotoğraflar elimde mevcut, şikayetime bunları ekleyeceğim. Uygulamadaki asistana yazdığımda, müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapacağı ve iade/değişim için çeşitli işlemler gerektiği iletildi. Ancak küçük bebeklerle uğraşırken bu kadar uzun ve zahmetli bir iade süreciyle uğraşacak vaktimiz gerçekten olmuyor, açıkçası herhangi bir ek işlemle uğraşamayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ben siparişi doğru ve sorunsuz bir şekilde almak isterken yanlış beden gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum.

E-bebek’ten, siparişimdeki yanlış beden gönderilen bebek takımının, beni ek prosedürlere boğmadan, hızlı ve pratik bir şekilde doğru bedenle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle E-bebek’i bir daha tercih etmeyeceğimi de üzülerek belirtmek isterim.