Ekonomik Paket İfadesi Yanıltıcı Ve Fiyat Farkı Şikayetim

E-bebek Muğla şubesinden Yenidoğan bebeğimiz için birçok ürün aldık ve genel anlamda memnunuz. Ancak Baby Me Süper İnce Bebek Bakım Örtüsü ürünlerinde fiyatlandırma konusunda dikkat çekici ve tüketici açısından yanıltıcı bulduğumuz bir durumla karşılaştık.

13 Temmuz tarihinde mağazanızda aynı ürünün 10’lu, 20’li ve 40’lı paketlerinin fiyatlarını inceledik. 10’lu paket 109,99 TL, 20’li paket 169,99 TL, 40’lı paket ise 369,99 TL olarak etiketlenmişti. Bu durumda adet başına fiyat 10’lu pakette yaklaşık 11,00 TL, 20’li pakette yaklaşık 8,50 TL iken, üzerinde “Ekonomik Paket” ibaresi bulunan 40’lı pakette yaklaşık 9,25 TL’ye denk gelmektedir. Yani “Ekonomik Paket” olarak sunulan 40’lı paket, adet bazında 20’li paketten yaklaşık %8,8 daha pahalıya gelmektedir.

Tüketici olarak daha büyük paketin daha avantajlı olmasını beklerken, “Ekonomik Paket” ifadesi taşıyan daha büyük paketin, daha küçük pakete göre daha yüksek adet fiyatına sahip olması bizde yanıltıcı bir izlenim oluşturdu. Durumu mağazadaki satış temsilcilerine de gösterip görüştük ancak herhangi bir açıklama alamadık ve bir çözüm önerisi sunulmadı.

Bu ürünlerden 20’li olan paketi satın aldık ve faturamız e-posta adresime iletildiği için alışveriş kaydımız da sisteminizde mevcuttur. Bize en yakın E-bebek mağazasının yaklaşık 60 km uzakta olması nedeniyle bu tür bir fiyatlandırma hatası veya tutarsızlığı için tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmak hem zaman hem de yakıt açısından ek maliyet oluşturmaktadır.

“Ekonomik Paket” ifadesinin hangi kritere göre kullanıldığını, bu fiyatlandırmanın neden bu şekilde belirlendiğini ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesi için nasıl bir adım atacağınızı yazılı olarak açıklamanızı rica ediyorum. Ayrıca bu ürün özelinde, adet fiyatı açısından gerçekten ekonomik olacak şekilde fiyatların gözden geçirilmesini talep ediyorum.