Kısa Tekerlek Demiri Nedeniyle Ürün Değişiminde Ek Kargo Ücreti Kabul Edilemez

E-bebek’ten satın aldığım akülü bebek arabasının tekerlek demiri kısa olduğu için tekerlek yuvasına tam olarak oturmuyor ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu durumu ürünü aldığım gün fark ettim.

Değişim talebiyle başvurduğumda ürünü PTT Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün hacim olarak büyük olduğu için ekstra nakliye ve kargo ücretiyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Ayıplı olan bir ürünün değişimi için bu masrafların bana yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Ürünün kusurlu olması nedeniyle ek bir kargo/nakliye ücreti ödemeden değişimin sağlanmasını veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.