Ebebek Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişim Talebi

Haziran ortasından beri Ebebek mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Her giriş denememde şifrenin hatalı olduğu söyleniyor, ardından doğrulama kodu geliyor, yeni şifre belirleme adımlarını eksiksiz yapıyorum ancak tekrar giriş yapmak istediğimde yine şifre hatalı uyarısı alarak tekrar doğrulama kodu isteniyor ve bu döngü hiç bitmiyor.

Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 553***3063. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece yapay zeka destekli önerilerle karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamadığım için sorunu detaylı anlatıp çözdüremiyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar girdim, hem hücresel veri hem Wi-Fi ile denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat bir türlü sonuç alamadım. Yaklaşık 1 aydır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Ebebek mobil uygulamasının altyapısının düzeltilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca bu tür teknik problemlerde müşterilerin canlı bir temsilciye ulaşabileceği bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.