Faturasız Olması Nedeniyle Adaptör Bilgisi Talebim Reddedildi Ve Tavır Kötüydü

16.07.2026 tarihinde saat 11:31’de E-bebek müşteri hizmetlerini arayarak elimde bulunan Joie Chrome bebek arabası (S1201FENBZ000) ile pusetimi (T1112GAURB000) birbirine takabilmek için gerekli adaptörün ismini öğrenmek istedim. Amacım yalnızca, ücretini kendim ödeyerek doğru aparatı satın almaktı.

Müşteri temsilcisine oldukça zor bir şekilde bağlandım ancak faturam olmadığı için bana yardımcı olamayacağını söyledi. Ürünler bana ablamdan kaldığı için elimizde herhangi bir fatura bulunmuyor, bunu açıkça belirttim. Ürünlerin model kodlarını verebileceğimi, bu bilgilerle adaptör isminin paylaşılmasını rica ettiğim halde, faturam olmadığı gerekçesiyle kesinlikle destek sunulmadı.

Sadece ürünlerin birbirine uyumlu şekilde kullanılabilmesi için aparat bilgisini talep etmeme rağmen, elinde model kodu olan bir müşteriye bu kadar katı davranılmasını anlamakta zorlanıyorum. Ürün model kodları üzerinden gerekli sorgulamanın yapılarak, Joie Chrome bebek arabam ve pusetim için uygun adaptör isminin paylaşılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin tavrı çok kötüydü.