Kırık Gelen Akülü Araba İçin E‑Bebek’ten Hızlı Ve Ücretsiz İade Talebi

E-bebek’in internet uygulamasından Aventure 12v akülü araba satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra koliyi açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü daha hiç kullanmadan bu şekilde hasarlı çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem E-bebek müşteri hizmetlerini hem de üretici firmayı aradım. Ancak ne üretici firma ne de E-bebek tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmeler sırasında da sert bir üslup ve emrivaki konuşmalarla karşılaştım.

Kırık ve kusurlu gelen bir ürünü sanki biz sorunluymuşuz gibi PTT’ye götürmemiz gerektiği söyleniyor ve iade sürecinde bile bir dayatma ile karşılaşıyoruz. Kusurlu ürünü satmalarına rağmen, evden alım konusunda destek sağlanmaması ve bu süreçte “paramla rezil olmam” beni son derece mağdur etti.

E-bebek’ten talebim, kırık gelen bu akülü arabanın iadesinin sağlanması ve ürünün hiçbir zahmete sokulmadan adresimden alınmasıdır. Kusurlu ürün satışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Sipariş numaram: 5838****57.