to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Kampanyasında 6.000 TL Ödeme Gecikmesi
Trendyol ve EasyCep iş birliğiyle düzenlenen “Eskiyi getir yeniyi al” kampanyası kapsamında eski telefonumu gönderdim. Kampanya gereği tarafıma 6.000 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak 20.10.2025 tarihinden bu yana bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme için IBAN bilgilerimi verdim ve tutarın banka hesabıma aktarılacağı belirtildi.
Sorunun çözümü için hem Trendyol hem EasyCep ile defalarca görüştüm. Trendyol, sorumluluğun EasyCep’te olduğunu söylüyor, EasyCep’i aradığımda ise her seferinde “en kısa zamanda yatırılacak” denilip süreç uzatılıyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmemden son derece rahatsızım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL’nin daha fazla gecikmeden derhal IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Kaç defa aradık çözümünüz yok. Bana sadece paramı ödeyin yeterli
