to read complaints and reviews, or file yours.
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yasal süre içinde iade etmek istedim ve iade talebim ...onaylandı. 4 Şubat tarihinde “Merhaba bt, iPhone 14 Pro ürününüz için iade talebiniz onaylanmıştır. Ücret iadesi tercih ettiyseniz, iade tutarınız ödeme yönteminize bağlı olarak 7
Trendyol üzerinden EasyCep kapsamında “eskiyi yenile” kampanyasına katılara...k iPhone se 2 model cihazımı gönderdim. Başvuru numaram BB10935654780. 4 Şu
25 Kasım 2025 civarında EasyCep üzerinden, fatura sahibi İ****** B****** adına düzenlenen 0011 numaralı fatura ile yenil...enmiş iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Telefonu fiilen ben, Salih A******, kullandım. Ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve 09.12.2025 tarihinde iademin onaylandığı tara
Eazi Cep Optimum şubesinden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazın iadesini 14 Ocak 2026 Çarşamba günü yaptım. İade sırasında... bana ödediğim tutarın 7 ila 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Ürünü satana kadar gayet i
"Teşekkürler"
EasyCep üzerinden Redmi 10 marka cep telefonumu 20 Şubat 2026 tarihinde 3.0...80 TL bedelle satış için gönderdim. Ürün 23 Şubat’ta kendilerine ulaştı, 24
Easy Cep üzerinden 15.01.2026 tarihinde iPhone 15 Pro marka ikinci el bir telefon satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde ar...ızalı olduğunu, kamera ve sesinde bariz sorunlar bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü ertesi gün, 16.02.2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. İa
EasyCep üzerinden telefon satışında bulundum ve cihazımı 21 Kasım tarihinde kendilerine gönderdim. İşlemim incelendikten... sonra satışın onaylandığı ve sadece para iadesinin yapılmasının kaldığı tarafıma iletildi. İşleme ait referans numaram BB10699310387’dir. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağ
Samsung s24 marka telefonumu yaklaşık bir hafta önce EasyCep’e satarak teslim ettim. Satış sırasında ödememin onaydan so...nra en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma havale/EFT yoluyla yatırılacağı söylendi. Ancak onaydan sonra 4 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre
17.01.2026 tarihinde EasyCep Optimum mağazasına Xiaomi 13t Pro cihazımı satarak 17.165,00 TL ödeme karşılığında teslim e...ttim. Ödemenin EFT yoluyla ve en geç 3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre
"Para iadesi yapıldı"
13 Ocak 2026 tarihinde Turkcell kanalından EasyCep’e Samsung s24 fe model telefonumu EC26011000019 numaralı işlemle 13.1...79 TL bedelle sattım. Bugün 26 Şubat olmasına rağmen hâlâ ödeme hesabıma geçmedi ve yaklaşık bir aydır paramı bekliyorum. Süreci tamamen internet üzerinden yürüttüm ve o günden ber
EasyCep üzerinden iPhone 13 telefonumu satarak gönderdim. Gönderimi 04 Şubat 2026 tarihinde yaptım ve en geç 3 gün içind...e ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde telefon, WhatsApp, e-posta ve d
EasyCep’ten Edirne’de AVM içindeki stanttan iPhone 13 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 2 gün bile kullanama...dan sürekli şebeke hatası vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 14 Kasım 2025 tarihinde iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Ancak
EasyCep Ankara Ankamall AVM mağazasından iPhone 15 Pro Max model telefonu 85.000 TL bedelle kredi kartıma taksitli olara...k satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 02.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi, servis formu numarası 60585 olarak verildi. Aradan 24 gün geçm
EasyCep'e 9 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 15 cihazımı marka desteği dahil 36 bin tl'ye sattım. Satış so...nrasından 3 iş günü içerisinde hesabıma paranın geçeceğini söylediler ama 16 gün olmasına rağmen hesabıma tek kuruş para geçmiş değil. Cihazım da iade edilmiyor. Mağdur ediliyoruz.
"Arkadaşlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuru yapıp, başvuru görüntülerinizi paylaşın, insan ilişkileri baş müdürü Fatma Hanım'a da ilgisi için teşekkür ederim, paramı aldım."
EasyCep firmasına Trendyol üzerinden iPhone 13 marka model telefonumu 15 Şubat 2026 tarihinde BB10968118031 başvuru numa...rasıyla gönderdim. 19.777 TL tutarındaki tekliflerini 19 Şubat 2026 tarihinde onayladım. Buna rağmen, aradan 3 iş günü geçmiş olmasına karşın henüz Garanti Bankası’ndaki hesabıma h
Easy Cep firmasından Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampany...ası ile Samsung a32 lavanta moru cihazımı yaklaşık bir ay önce, 29 Ocak tar
EasyCep’ten iPhone 13 için yaptığım alışverişte ürünü iade ettim ve iade talebim 6 Şubat’ta mağaza üzerinden onaylandı. ...Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 32.899 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sürecin başından beri sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerine her sorduğum
EasyCep’e Samsung Galaxy a31 model eski telefonumu satmak için 1 Şubat’ta gönderdim. 26020100074 sipariş numaram bu. Cih...az incelendikten sonra 12 Şubat’ta 2.160 TL tutarındaki tekliflerini onayladım ve ödemenin IBAN’ıma yapılacağı, en geç 8 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden haft
Easy Cep’in İstanbul Yenisahra Optimum şubesine 9 Şubat günü iPhone 13 Pro cihazımı teslim ettim. Cihaz için 30.000 TL ö...deme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı. Bu süreçte benim de ödeme yapmam gereken yerler olduğu için ciddi anlamda ma
Telefonumu 07-01-2026 tarihinde Easycep'ten bir buçuk ay önce sattım, hâlâ paramı vermediler. Bu durum beni zor durumda ...bıraktı. Bu konu hakkında ilgilenmenizi rica ediyorum. Sipariş no: EC26010700145 Easycep'ten satın aldığım telefonu tekrar satmak istediğimde satamamak çok üzdü. hâlâ parasını be
EasyCep firmasından 3 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Samsung Galaxy m52 model telefonu 598647 sipariş numarasıyl...a, 12.218,70 TL bedelle satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra kapalı alanlarda, 2g dahil hiçbir şekilde sinyal alamadığını tespit ettim. Bu ciddi kullanım hatasına yol açan ar
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in ikinci el telefon alım ilanını görerek Samsung s20 model telefonumu satmak üzer...e 2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’den kargo ile gönderdim. İlk etapta tarafıma 7.150 TL ödeme yapılacağı söylendi, telefon ulaşınca bu tutar 6.500 TL’ye düşürüldü ancak
"Teşekkürler ilgili alaka için"
EasyCep’e 31 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı satarak EC26013...000390 numaralı işlemimi gerçekleştirdim. Tarafıma, 40.521,6 TL ödemenin en
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100