Ödeme Bekleyen İPhone 14 Plus Satışı İçin Trendyol Ve EasyCep Sorumluluğu Sorgulandı

Trendyol üzerinden iPhone 14 Plus cihazımı EasyCep firmasına yaklaşık 10 Şubat tarihinde sattım. Ürünümü EC26021000240 kargo kodu ile gönderdim, Trendyol sipariş numaram BB10954193724. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

İlan oluşturma ve satış sürecini Trendyol’un kendi sistemi üzerinden gerçekleştirdim ve Trendyol’a güvenerek bu işlemi yaptım. Fakat yaşadığım sorunla ilgili Trendyol’u defalarca aramama rağmen EasyCep ile aramdaki konuya müdahil olmadıklarını, sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyleyip adeta işin içinden çekiliyorlar. Oysa satış platformu olarak sürecin bu noktaya gelmesinde en az EasyCep kadar Trendyol’un da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

EasyCep ile yaptığım görüşmelerde ise gerekli işlemlerin yapıldığı ve ödemenin aktarıldığı, sürecin bu şekilde ilerlediği şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Başta bana ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne paramı alabildim ne de net bir açıklama yapıldı.

Hem Trendyol’un hem EasyCep’in bu sorumluluktan kaçan tavrından son derece şikayetçiyim. Cihaz bedelimin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha bu firmalarla çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.