to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 4 Aylık Ödeme Ve Cihaz İadesi Gecikmesi
Aralık ayında EasyCep firmasına Samsung s21+ marka telefonumu satmak üzere gönderdim. 19 Aralık tarihinde tarafıma ödemenin onaylandığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Telefonum da iade edilmedi, ortada ne para ne de cihazım var.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 10 kez ilgili birime hatırlatma geçildiği söylendi ancak her seferinde sadece süreçlerde sorun olduğu, kontrol edileceği ifade edildi. Buna rağmen ne somut bir açıklama yapıldı ne de ödeme veya iade ile ilgili herhangi bir adım atıldı. 4 aydır “süreç sorunu” dışında hiçbir net bilgi alamıyorum.
BB10783783563 numaralı işlemimle ilgili olarak onayı verilen ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını, yaşattığınız bu uzun gecikme ve mağduriyetle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çiğdem Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayeti yazdıktan sonra ulaşıldı ve o zamandan beri tekrar cevap yok. Arıyorsunuz yapay zekaya çıkıyor ve ne derseniz deyin sizi müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sorunum çözülmedi, hala param yok!
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
