to read complaints and reviews, or file yours.Satış Onayı Verildiği Halde Ödeme Hesaba Yatırılmadı
2 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung m22 marka telefonumu sattım. İşlemle ilgili EC26030300093 numaralı kaydım bulunuyor. 5 Mart’ta telefon için onay verildi ancak o günden bu yana ödeme hala hesabıma yatırılmadı.
Yaklaşık 15 gündür paramı bekliyorum. Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 3 gün içinde dönüş veya ödeme yapılacağı söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak bankalar arası problem olduğu ifade edildi fakat bu gerekçeyle de somut bir çözüm sunulmadı.
Onaylanan satışımın ödemesinin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Pelin hanım halen param yatmadı Lütfedip bir ilgilenseniz
Yarın param yatmaz ise cuma günü Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Satışım onaylandı ancak ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. 15 gündür bekliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 3 gün içinde dönüş sözü verildi fakat bir sonuç elde edemedim. Bankalar arası sorun olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve hakkımın verilmesini bekliyorum.
İsteğim gerçekleşti teşekkürler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
