to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Şoförün Saygısız Davranışı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
20 Haziran saat 11:00’de Ankara’dan İstanbul’a Varan ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Bilette 17:35’te Alibeyköy’e varacağımız yazmasına rağmen, saat 18:15 olmasına karşın Zekeriyaköy’e bile gelemedik. Sefer boyunca şoför defalarca yolu kaçırdı ve bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadık.
Bunun yanında şoförün yolcularla iletişim dili de son derece saygısızdı. Sorularımıza ve itirazlarımıza karşı sürekli tersleyerek konuştu, yolcuları huzursuz edecek bir tavır sergiledi. Hem yaşadığımız büyük gecikme hem de bu olumsuz tutum nedeniyle yolculuk boyunca mağdur oldum.
Tüm bu aksaklıklar ve profesyonellikten uzak davranışlar sebebiyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
Kopyala yapıştır cevap vermek yerine müşterilerinizi ciddiye alacakmısınız?
20 Haziran’da Ankara’dan İstanbul’a Varan Turizm otobüsüyle seyahat ederken planlanan varış saatinden çok geç geldik, şoför rotayı kaçırdı ve iletişim dili saygısızdı. Hiçbir çözüm sunulmadı ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
