to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Üzerinden Ödeme Gelmemesi Ve Siparişin İptal Edilmesi
28 Aralık 2025 tarihinde EasyCep Ataşehir Optimum AVM mağazasına giderek iPhone 13 128 GB telefonumu elden teslim ettim. Telefon için 17.100 TL ödeme yapacaklarını söylediler, ben de bu tutarı kabul ettim. Kasada nakit olmadığı için, sadece "IBAN’a bir günde ödeme" seçeneğiyle ödeme yapabileceklerini ifade ettiler, ben de bu şekilde ödeme yapılmasını onayladım.
Ancak bugün 8 Ocak 2026 olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC25122800213 ve takip linkine girdiğimde işlemin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. WhatsApp hattında da telefon hattında da gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, yalnızca yapay zeka ile otomatik mesajlar üzerinden iletişim kurulabiliyor. Bu süreç artık ciddi anlamda beni yordu.
Teslim ettiğim telefon karşılığında taahhüt edilen 17.111 TL'lik tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ata Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Bugün itibarıyla tam 16 gün oldu. 3 iş günü içinde yatacak denilen ücret, hala yatırılmadı.
Müşteri temsilcisi Ş*** hanıma teşekkürler. Onun dışında, bir daha bu şirketle bir iş yapmayı düşünmüyorum. 16 günün sonunda ancak paramı alabildim.
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satışla birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ayı aşkın süre geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.