to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamamen düzensiz bir şekilde çalışan, hiçbir sorununuzun çözüme ulaşmadığı ve hiçbir e-postaya geri dönüş yapılmayan bu sorumsuz firmadan 3 adet telefon aldım. Bir tanesinde yaşadığım cihaz sorunları nedeniyle önce cihaz değişikliği yaptım, ancak o da sorunlu çıkınca iade etmeyi tercih ettim. 14 iş günü içerisinde iade sürecinin tamamlanması gerekirken cihazın ikinci taksitini ödedim fakat ne cihaz elimde var ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve telefonu aldığım Marmara Forum EasyCep standıyla görüştüm, ancak hiçbir sonuç alamadım. E-posta gönderiyorum, dönüş yapılmıyor; müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, yine sonuç yok. Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal yollara başvuracağım.
EasyCep Marmara Forum'dan 10.08.2025 tarihinde aldığım iPhone 14 Plus'ın ertesi gün ayıplı olduğunu öğrendim. Değişen ve problemsiz ibaresiyle satılan telefonda ahizeden sesin az gelmesi ve şarj azaldığında telefonun kapanması gibi sorunlar vardı. Ertesi gün şubeye gittiğimde, iade yaparsam ödemenin...
İki ay önce Marmara Forum AVM'deki cep telefonu şubenizden bir iPhone 128 GB telefon satın aldım. Telefonu aldıktan iki gün sonra, cihazdan memnun kalmadım. Telefon sürekli ısınıyordu ve şarja taktığım zaman aşırı derecede ısınıyordu; orijinal şarj aletini kullanmama rağmen. Telefonun değiştirilmesi...
EasyCep'ten aldığım telefon kusurlu ve bozuk çıktı. Bunun üzerine EasyCep ile iletişime geçtik ve ürünü iade ettik. 18 Nisan'da ürünün iadesi onaylandı, buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Fakat yasal olarak iade için tanınan 10 iş günü süresi aşıldı. İlk etapta sorunu hızlıca çözeceklerini, sistemsel ...
EasyCep üzerinden aldığım telefon ani kapanmalar yaptığı için aldıktan kısa süre sonra iade ettim. Telefonu taksit ile almıştım. İade başlatmamın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı ve 2 taksit ödemiş oldum, iade ettiğim bir ürün için. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bu duruma bi...
EasyCep'ten 29 Mart'ta satın aldığım ürünü 2 gün sonra vazgeçip cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Cihaz henüz kargolanmadan bu hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen kargoya çıkardılar. Gelen kargoyu reddettim, 2 Nisan'da ellerine ulaştı. Satışta düzenlenen sözleşme gereği bu süreden itibaren 14...
Yorumlar