to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 Tarihinde Ankara Ankamall EasyCep Şubesinden Cep telefonu aldım ve ödemesini yaptım. 15.07.2025 Tarihinde telefonu ısıma problemi nedeniyle iade ettim. Kargoyla teknik birime iletilecek ve kontrol edilecek diye 4-5 gün bekledikten sonra SMS e iade onay mesajı geldi. Ancak bu seferde 14 gün beklemem gerektiği söylendi. İade sürecinden sonra zaten 14 gün geçti. Şimdi tekrar 14 gün sonra yatacak diye iletiyor müşteri hizmetleri. Benim paramı iade bahanesiyle kullanan bu firma için şikayette bulunuyorum.
10.07.2025 Tarihinde Ankara Ankamall EasyCep Şubesinden Cep telefonu aldım ve ödemesini yaptım. 15.07.2025 Tarihinde telefonu ısıma problemi nedeniyle iade ettim. Kargoyla teknik birime iletilecek ve kontrol edilecek diye 4-5 gün bekledikten sonra SMS e iade onay mesajı geldi. Ancak bu seferde 14 gün beklemem gerektiği söylendi. İade sürecinden sonra zaten 14 gün geçti. Şimdi tekrar 14 gün sonra yatacak diye iletiyor müşteri hizmetleri. SMS ile ödeme onayınız gerçekleşti bankanıza tutarı iade ettik diyorlar. Bankada bekleyen bir iade yok. Sürekli oyalanıyoruz! Benim paramı iade bahanesiyle kullanan bu firma için şikayette bulunuyorum.
Easy Cep Ankara Ankamall şubesinden 31.07.2023 tarihinde bir telefon aldık. Telefonun 3 gün içinde adresimize gönderileceği söylendi. Ancak o tarihten beri müşteri hizmetlerini aramaktan fenalık geçiriyoruz. Önceleri yoğunluktan dolayı gecikti diyorlardı. Sonra da parça sorunu var dediler. Yoğun ara...
EasyCep Ankara Ankamall AVM şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 14 Pro cihazımın siparişini 4 Temmuz’da iptal ettim. Tam 33 iş günü geçmesine rağmen, hem kredi kartıma hem de banka kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Sipariş numaram: M80705. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...
EasyCep Ankara Ankamall şubesine "23.12.2023" tarihinde iPhone 11 telefonumu sattım. (EC23122300409) 3 İş gününde paranın yatacağını söylediler (Hem yazılı, Hem sözlü). Ancak para yatmadı. Bunun üzerine her gün Ankamall şubesini aradığımda listeye aldık bugün yatacak dediler. Aynı şekilde müşteri hi...
29.06.2025 tarihinde Ankamall EasyCep şubesinden aldığımız telefonu, ekran sıkıntısı sebebiyle 02.07.2025 tarihinde yani aldıktan 3 gün sonra iade talebiyle mağazaya götürdük. Ardından bize iade talebimizin sonucunu beklememiz gerektiği söylendi ve yaklaşık 1 hafta sonra talebimizin olumlu sonuçland...
18.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki EasyCep mağazasından satın aldığım Samsung s23 cihazı, bataryasının aşırı ısınması nedeniyle iade ettim. İade işlemi kapsamında tarafıma 27.720,05 TL tutarında para iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ve onay mesajı da gönderildi. Ancak yasal...
Yorumlar