to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü yasal hakkım olan 15 gün içerisinde iade etmeme rağmen belirtilen sürede (7-14 iş günü) ücreti geri ödenmemiştir. 5 kez aramama rağmen sürekli mağduriyetinizi anlıyoruz cevabı verip ilgileneceklerini söylediler fakat ilgilenmediler hatta artık iletişim numaralarını da açmıyorlar. Hala ücret iadesi bekliyorum. 30 günü geçti.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 15 Pro’yu, hatalı ürün olduğu için iade ettim ve 40 iş günü önce ücret iade talebimi başlattım. Sipariş numaram 43205. Ücreti kredi kartıyla ödemiştim.
O tarihten bu yana birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında sadece “beklemede olduğum” söylendi. Beklediğim sürede iade sürecim sonuçlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak mağdur olmama neden oldu.
Ücretimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebinin onaylanmasının üzerinden 40 gün geçti ücretim iade olmadı defalarca aramama rağmen aynı cevaplarla oyalandım sürekli mağduriyetim için özür dilendi sorunum hala giderilmedi bu kadar zor olamaz bir ücret iadesi artık müşteri hizmetleri telefonlarımı da açmıyor
Ürünün iadesini gerçekleştirdim ancak 16 gün geçmesine rağmen hala iadem yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri WhatsApp mesajlarına cevap vermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonu yüzüme kapatıyorlar. Eğer durum düzeltilmezse, gereken yerlere şikayet edeceğim ve hakkımı savunacağım.
Buradan ürün aldığıma her anlamda pişmanım. Ürünü aldıktan 10 gün sonra gönderdiler. Ürün arızalı çıktı, iade ettim ancak 'iade edildi' denmesine rağmen hesabıma geçen ödeme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak kapanıyor. '10-15 gün çok yoğunuz, anlayışınız için teşekkür ederiz.' ...
2 Aralık'ta almış olduğum ürünü 5 Aralık'ta iade etmek istedim ve geri gönderdim. Ardından 10 Aralık'ta da iademin onaylandığı bilgisi verildi ve ödem...
Ürünümü iade ettim. İade kabul oldu. 14 iş günü içerisinde hesabınıza yatar dediler fakat 14 iş günün geçmesine rağmen hala yatırmadılar. En kısa süre...
Yorumlar