EasyCep’ten Yurt Dışı Akıllı Telefon Satışı Ve Tam İade Talebi

24.04.2025 tarihinde EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro model telefonu 61.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken Türkiye cihazı olduğunu düşünerek, sıfıra yakın bir bedel ödeyip güvenerek bu alışverişi yaptım.

Bugün nakit ihtiyacım olduğu için telefonu çarşıdaki esnafa satmak istedim, ancak cihazın IMEI’sine bakıldığında ürünün yurt dışı cihaz olduğu söylendi. Elimdeki faturada “Yurtiçi” ya da “Türkiye garantili” ibaresi olmadığı gibi “yurt dışı” ibaresi de yer almıyor. Buna rağmen, ödediğim bedel açıkça Türkiye cihazı seviyesinde ve ben bu ürünü Türkiye cihazı olduğuna inanarak aldım.

Konuyu bugün EasyCep tarafına ilettiğimde, cihazın e-Devlet’te kayıtlı olduğu söylenerek geçiştirildim. Ancak ürün yurt dışı cihaz olduktan sonra bu kaydın benim için bir anlamı yok; ben bilerek, isteyerek yurt dışı cihaz almadım, bu şekilde de bilgilendirilmedim. Geçen sene sıfırı yaklaşık 70 bin tl olan bir telefon için 61.999 TL ödemiş durumdayım ve bunun karşılığında Türkiye cihazı beklerken yurt dışı cihazla karşılaşmak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, EasyCep’ten ürünü Türkiye cihazı fiyatına satmış olmaları ve cihazın yurt dışı olduğunun açık ve net şekilde belirtilmemesi sebebiyle, ödediğim 61.999 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse cihazı eksiksiz ve çalışır durumda iade etmeye hazırım. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.