Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35960623

Ayıplı Telefon İadesinin Gecikmesi

profile
Hasan
EasyCep
11 Mayıs 17:19
48

31 Mart 2026 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy s23 256 GB yeşil renk cep telefonu satın aldım. Cihaz boştayken aşırı derecede ısındığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum ve 4 Nisan 2026 tarihinde cihazı firmaya geri gönderdim.
Yaklaşık 3 gün sonra EasyCep tarafından SMS ile bilgilendirildim ve ürünün ayıplı mal olduğu kabul edilerek iade talebimin onaylandığı, ödediğim ücretin 14 iş günü içerisinde banka hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ödemeyi banka kartım ile peşin olarak 29.999 TL şeklinde yapmıştım. Ancak 6 Nisan’dan bu yana 14 iş günü değil, 27 iş günü geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve 36 gündür mağdur durumdayım.
Hem ürünün ayıplı çıkması hem de iade sürecinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu kadar ilgisiz ve vurdumduymaz bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum, müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini net bir şekilde gördüm. En kısa sürede 29.999 TL tutarındaki iade ücretimin yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde ilgili makamlara ve gerekirse CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağımı, bu firma ile ilgili kimseye asla tavsiyede bulunmayacağımı belirtmek istiyorum.

Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
11 Mayıs 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süresi Geçti, Taksit Çekimi Durdurulmadı

profile
Feridun
EasyCep
04 Şubat 16:04
578

04.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden 602714 numaralı siparişle Samsung Galaxy s22 128 GB pembe renk bir telefon satın aldım. Cihaz sorunlu çıktığı için 08.01.2026 tarihinde iade sürecini başlatarak telefonu aynı şekilde geri kargoya verdim. 09.01.2026 tarihinde tarafıma ürünün ellerine ulaştığına ...

iade-suresi-gecti-taksit-cekimi-durdurulmadi-3.jpg
iade-suresi-gecti-taksit-cekimi-durdurulmadi-1.jpg
1
Hadi sonuçtan hiç memnun değil

44.000 TL İade Ödemesi Gecikiyor Ve EasyCep Sözünü Tutmuyor

profile
Hadi
EasyCep
07 Nisan 10:16
572

EasyCep’in İstanbul Yenisahra Optimum mağazasından 28 Şubat’ta Samsung Galaxy S23 Ultra marka telefonu satın aldım ve ertesi gün, 1 Mart’ta mağazaya giderek ürünü iade ettim. Firma incelemeyi tamamladı ve 4 Mart 2026 tarihinde SMS ile iademin onaylandığını, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kartıma ...

44000-tl-iade-odemesi-gecikiyor-ve-easycep-sozunu-tutmuyor-4.jpg
44000-tl-iade-odemesi-gecikiyor-ve-easycep-sozunu-tutmuyor-3.jpg
44000-tl-iade-odemesi-gecikiyor-ve-easycep-sozunu-tutmuyor-2.jpg
44000-tl-iade-odemesi-gecikiyor-ve-easycep-sozunu-tutmuyor-1.jpg
1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı, Para Hâlâ Gelmedi Ve Kredi Kartımdan İki Kat Ücret Çekildi

profile
İkbal
EasyCep
03 Mart 17:02
608

EasyCep’ten mağazadan Samsung Galaxy S22 Ultra model bir telefon satın aldım. Telefondan memnun kalmadığım için ürünü 2 Şubat 2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim ve ödeme mağaza içi POS üzerinden kredi kartımla yapılmıştı. 5 Şubat’ta iademin onaylandığına dair mesaj geldi ancak bugün 03.03.20...

1 Destek
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Geciken İadesi Ve Telefon Donma Sorunu

profile
Abdulbaki
EasyCep
25 Mart 10:47
485

EasyCep firmasından 22.01.2026 tarihinde Samsung s21 Ultra model telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren uygulamalar arasında donma yapıyor, bazı uygulamaları ise hiç çalıştırmıyordu. Bunun üzerine ürünü 31.01.2026 tarihinde iade ettim. İadem 04.02.2026 tarihinde o...

easycepin-geciken-iadesi-ve-telefon-donma-sorunu-2.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ayıplı Telefon Ücreti İçin Geciken İade Şikayeti

profile
Halil
EasyCep
08 Şubat 12:33
592

EasyCep uygulaması üzerinden 03.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy S22 Plus marka telefonu 23.399 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra ayıplı olduğunu fark ettiğim için 16.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve EasyCep, ürünü ayıplı ürün olarak iade kapsamında kabul etti. Arada...

EasyCep'ten Ayıplı Telefon Ücreti İçin Geciken İade Şikayeti
EasyCep'ten Ayıplı Telefon Ücreti İçin Geciken İade Şikayeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kurumsal EasyCep 70.000₺ 'mi Geri Ver! videonun kapak resmi

Kurumsal EasyCep 70.000₺ 'mi Geri Ver!

profile
Yunus
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir

Öne Çıkan Konular

EasyCep telefon sat EasyCep ödeme EasyCep iade süreci EasyCep müşteri EasyCep satış EasyCep samsung EasyCep cep telefonu sat EasyCep s23
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru