Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi Talebi

EasyCep’e Redmi Note 9 Pro marka telefonumu 28 Nisan tarihinde teslim ettim. EC26041600070 referans numarasıyla oluşturulan işlemde, ön teklif olarak 3000 TL belirtilmişti; daha sonra bu tutar 1750 TL’ye düşürüldü ve buna da onay verdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadı.

Ödemenin 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yapılacağı söylenmesine rağmen, hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelere hem de attığım e-postalara rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir sonuç alamıyorum. Küçük bir bedel olmasına rağmen bu kadar sürede hâlâ ödeme yapılmamış olması, firmanın ciddiyetine ve müşteri memnuniyetine önem vermediğine dair ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Telefon bedelimin, yaşanan gecikme bedeliyle birlikte derhal IBAN hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Eğer ödeme hemen gerçekleştirilemeyecekse, telefonumun tarafıma iade edilmesini istiyorum.