İptal Edilen Cihazın 10.699 TL İadesi Gecikiyor

21 Şubat tarihinde Easeycep üzerinden yaptığım cihaz alımını iptal etmeme rağmen, o günden bugüne kadar 10.699 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen ücret tarafıma hala geri ödenmedi.

Defalarca beklememe rağmen herhangi bir geri ödeme yansımadığı gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım. Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bir işlem için bu kadar uzun süre iade beklemek mağduriyet oluşturmaktadır.

Ücret iademin 10.699 TL’nin, ödeme yaptığım yönteme aynı tutarda ve gecikmesiz şekilde en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.