to read complaints and reviews, or file yours.106.000 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
EasyCep internet sitesi üzerinden 615411 numaralı siparişimle aldığım iPhone 15 Pro cihazı için 26.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo’nun ecr5211******34 kodlu gönderisiyle kendilerine gönderdim. İade talebim sistemlerinde “İade talebiniz başarıyla oluşturulmuştur” şeklinde görünmesine ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 106.000 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep’in kendi internet sitesindeki iletişim/bilgi formlarından defalarca kendilerine ulaştım. İlk olarak bana iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, iş günü süresi geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar yazdığımda ise bu kez standart bir metinle, ödemenin finans departmanına iletildiği ve aciliyetimin bildirildiği cevabını aldım. Ancak her seferinde aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve para iadem hala gerçekleşmedi.
Ücretimin daha fazla gecikmeden, hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Bu ve Bunun gibi şikayetlerin olduğu bir sürü örnek var Easy cep ilgili, ve hala otomatik cevap lama kullanıyorsunuz. Gün içerisinde iade işleminin tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hesabıma Yatırılan bir tutar olmadığı gibi, ayrıca banka tarafından tutar ödenmediği için faiz kesimi (2.000 TL) uygulandı. Bu zararımın da karşılanması nı talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bakın Şikayet var uygulaması üzerinde sizin adınıza açılan bin küsur tane geri ödeme problemi olan şikayet var. Kimileri 7 ay dan bahsediyor. Bunu kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim. 14 gün den sonra kanuni hakkımı kullanmamı engelleyecek hiçbir problem yok. Satış yaparken hemen almayı bildiğiniz gibi, iade kısmında da aynı özveriyi bekliyoruz. Gün içerisinde ödememin yapılmasını tekrar rica ediyorum.
Diğer şikayetimde eklidir.
Hala Easy cep tarafından net bir cevap ve dönüş alamadım. Resmen sallamıyorlar. Bu arada kartın faizi de hesabıma düştü. Onu da talep ediyorum. Acil dönüş bekliyorum
Hala Easy cep tarafından net bir cevap ve dönüş alamadım. Otomatik cevaplar ile Resmen sallamıyorlar. Bu arada kartın faizi de hesabıma düştü. Onu da talep ediyorum. Acil dönüş bekliyorum
İlgili firma tarafından hala bir cevap veya dönüş alamamaktayım. Banka ya kadar şikayette bulundum
