to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute model kablolu süpürgemin dönen başlığı bozulduğu için ürünü 3 Ekim’de, başlığıyla birlik...te servise gönderdim. Süpürgem 12 Ekim’de tarafıma teslim edildi, aynı akşam ürünü çalıştırdığımda döner başlığın bu kez çok yavaş döndüğünü ve süpürgenin çekim gücünün belirgin şe
Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi bu yılın başından beri düzenli olarak kullanıyorum. 11 Ekim tarihinde cihazın üzerin...deki kirli su tankı klipsi kırıldı ve bu parçanın kırılması nedeniyle cihaz tamamen kullanım dışı kaldı. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, durumun kullanı
Dyson’dan aldığım v12 Detect Slim Absolute dik süpürgem yaklaşık üç yıl sonunda, Mart 2026 itibarıyla her kullanımda ken...di kendine kapanmaya başladı. Ürünü alırken yüksek ücret ödeyip, markaya ve kalitesine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı bekliyordum. Buna rağmen süpürgenin bu kadar kısa s
Dyson Gen 5 Detect süpürgemin borusu, iki adet temizlik başlığı ve süpürgenin kendisini yetkili servise gönderdiğim ürün...ler arasında bulunuyordu. Ürünü yaklaşık iki hafta önce, Kolay Gelsin kargo personelinin kapıdan alımıyla, 20001278017210 iade kodu kullanılarak, kargoda zarar gelmeyecek şekilde p
"Şikayetim çözüldü ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum"
Dyson markalı v15 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından Gaziantep’te 29.999 TL öd...eyerek satın aldım. 12 Ekim 2026 tarihinde süpürgenin ucuna takılan süpürge başlığı arızalandı. Durumu öğrenmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın yıkandığı için
Dyson v12 süpürgemi servise gönderdim, ürünüm kargo aşamasındayken toz haznesinde defolar oluştu. Ürün bana 13.10.2026 t...arihinde ulaştıktan sonra bu defoları fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Dyson v10 dik süpürge için kullanılan sert zemin başlığının bağlantı yerinde hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinde...n kırık oluştu. Birkaç gündür başlıktan gelen sesler ve çekiş gücünde azalma vardı, bugün temizlemek için elime aldığımda bağlantı kısmının bariz şekilde kırılmış olduğunu gördüm.
Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini aldıktan kısa bir süre sonra cihazın filtre kapağında çatlama meydana geld...i. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 6 aydır yeni filtre kapağının gönderilmesini bekliyorum, hatta bu
Dyson v12 süpürgemde boru ile döner başlığın birleştiği noktadaki enerji bağlantı soketinde bir bağlantı problemi yaşadı...m. Başlığı çıkarmak istediğimde enerji soketinin yerinden çıktığını fark ettim, alınalı henüz iki yıl olmadı ve sürekli kullanılan bir süpürgede değil. Ürünün fiyat segmenti ve day
13.08.2026 tarihinde 24.999 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştiriciyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü eşime hediye e...tmek amacıyla aldım. Ancak satın aldığım ürünün kutusunun bulunmadığını ve diğer Airstrait ürünlerinde sunulan kutu ve seyahat çantası gibi aksesuarların bu üründe yer almadığını s
Dyson v12 süpürgemin borusunda, özellikle başlığa takılan kısımda garanti sürecim devam ederken esneme olduğunu fark ett...im ve bundan memnun değildim. Temmuz ayında Dyson ile iletişime geçip bu durumu ilettim, borudaki esnemeden şikayetçi olduğumu söyledim ancak bu şikayetimle ilgili herhangi bir çöz
"Geçtiğimiz günlerde müşteri temsilcisi Furkan Bey benimle iletişime geçerek sürecimle yakından ilgilendi ve gerekli desteği sağladı. Yapılan değerlendirme sonucunda başlık değişimim garanti kapsamında gerçekleştirildi ve yeni başlığım elime ulaştı. Sürecin olumlu sonuçlanmasından ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı Furkan Bey’e ilgisi, desteği ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Başlangıçta yaşadığım olumsuz deneyime rağmen sorunumun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyorum."
Yaklaşık 10 ay önce N11 üzerinden satın aldığım Dyson v16 süpürgemde çeşitli arızalar oluştuğu için ürünü yetkili servis...inize gönderdim. Ürünü servise gönderirken talebimin açık şekilde ürün değişimi olduğunu belirttim. Süpürgenin borusunda kırık bulunması nedeniyle uzun borunun da servise gönderil
Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldığım Camera Jet model diş fırçası, 35. Günde bozulup tamamen çalışmayı durdurdu. ...25.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünü 30 gün bile kullanamadan böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Üstelik hijyen ürünü olmasına rağmen ürünü servise göndermemi istiyorlar, bu y
Dyson’dan 2024 yılında aldığım Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgemde yaklaşık 7 ay sonra çekim gücü sorunu yaşama...ya başladım. Süpürgeyi aynı şikayetle bugüne kadar toplam 3 defa servise gönderdim ancak her seferinde ürün tarafıma geri gönderildi ve çekim problemi hiçbir şekilde düzelmedi. So
Dyson RB05-A Spot+Scrub Ai robot süpürgeyi iki gün önce Dyson’un kendi satış kanalından satın aldım. Cihazı ilk günden i...tibaren iki kez haritalandırmak zorunda kaldım; ancak harita hâlâ düzgün oluşmadı. Evde 4+1 bir düzende oturuyorum, sadece salonumuzda kalın ve ağır bir halımız var; buna rağmen ci
Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi 25 Şubat 2025 tarihinde Teknosa mağazalarından satın aldım. Kısa süre önce süp...ürgenin boru kısmında çatlak oluştu ve boru başlığı yerinden çıkmaya başladı. Ürünü yetkili servise/müşteri hizmetlerine gösterdiğimde boru ve başlığın sadece ücretli olarak temin
Dyson Gen5 Detect süpürgeyi çeyizim için Konya Kent Plaza AVM’deki Dyson satış şubesinden satın aldım ve ürünü 17.10.202...5 tarihinden beri kullanıyorum. Yüksek bedeller ödeyerek aldığım bu ürünü henüz bir yıl bile olmadan sorun yaşamaya başlamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Süpürgenin m
Dyson v12 süpürgemi Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bugün moto...rlu başlığında normal kullanım sırasında kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Cihazı darbe aldıracak, zorlayacak veya yanlış kullanım sayılabilecek herhangi bir durum yaşanmadı
Dyson Online üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Prusya mavisi Dyson Airwrap saç şekillendirici üründen hiç memnu...n değilim. Ürünü özellikle saçlarım zarar görmesin diye tercih etmeme rağmen, saçlarımı kuruttu, yıprattı ve bukle başlıklarıyla saçımı şekillendirmiyor. Cihaz kısa sürede aşırı ıs
Dyson v11 süpürgem 19 Eylül itibarıyla çalıştırdıktan kısa süre sonra kendi kendine susmaya başladı ve bu sorun gün geçt...ikçe daha sık hale geldi. Canlı destek hattınızla yaptığım ilk görüşmede filtrenin değişmesi gerektiği söylendi, yeni filtreyi aldım ve kullandım ancak arıza kesinlikle düzelmedi.
"Şikayet vara teşekkürler"
Dyson v11 dikey süpürgemin ana başlığında, döner hareket kabiliyetini veren eklem kısmında önce çatlama, ardından tamame...n kırılma meydana geldi. Bu sorun herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal süpürme esnasında ortaya çıktı. Kırık nedeniyle süpürgeyi artık verimli ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
