Dyson Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Eksik Aparatlar, Servis Yanıtı Yok

Dyson’dan 2024 yılında aldığım Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgemde yaklaşık 7 ay sonra çekim gücü sorunu yaşamaya başladım. Süpürgeyi aynı şikayetle bugüne kadar toplam 3 defa servise gönderdim ancak her seferinde ürün tarafıma geri gönderildi ve çekim problemi hiçbir şekilde düzelmedi.

Son olarak ürünü tekrar servise gönderdim, dün tarafıma geri geldi ancak bu kez süpürgenin borusu ve başlık dahil hiçbir aparatı kutunun içinde yoktu. Yani hem çekim gücü sorunum devam ediyor hem de ürün şu an eksik aparatlarla elime ulaşmış durumda, kullanılabilir halde değil.

Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aparatların eksik olduğu için tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sabah tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı söylendi ama hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Evimde iki adet Dyson süpürge bulunuyor ve ikisiyle de sorun yaşıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Dyson’ın, özellikle servis sonrası eksik gelen boru ve başlık aparatları başta olmak üzere yaşadığım tüm mağduriyeti ivedilikle incelemesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi karşılamasını talep ediyorum. Uzun süredir süpürgemi verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durumun artık hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.