to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v15 süpürgemin full optik başlığının yan kapağı kırıldı. Bunun üzerine Dyson ile telefon üzerinden iletişime geçti...m. Yalnızca kırılan yan kapağın temin edilmesini talep etmeme rağmen, bu parçanın ayrı olarak sağlanamadığı ve komple yeni başlık almam gerektiği söylendi. Tarafıma verilen bilgiy
Dyson v15 elektrikli süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Dün süpürgenin... toz haznesinin açılıp kapanmasını sağlayan mekanizma kendiliğinden kırıldı. Şu an süpürgeyi kullanabiliyorum ancak hazne mekanizmasındaki bu kırığın ileride daha büyük bir soruna
Dyson v12 kablosuz süpürgemin sert zemin başlığındaki mor lastik kısımda, garantimizin yeni bitmiş olmasına rağmen yer y...er erimeler oluştu. Ürünü son 3 aydır kullanmıyorduk, bugün temizlik yaparken başlığı kontrol ettiğimde bu erimeleri fark ettim. Durumu Dyson ile paylaşıp fotoğrafları gönderdim.
Dyson Airstrait ürünüm garanti kapsamında değişime alındı ve ben ürünü Dyso...n’a kendi orijinal kutusuyla birlikte gönderdim. Ürünün aynı renginin olmad
Dyson’dan aldığım robot süpürgenin iadesi için yaklaşık 1 ay önce Dyson çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ürün Dys...on tarafından adresten teslim alındı, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 60.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Dyson çağrı merkeziyle 4–5 defa görüştü
Dyson markalı v16 Piston Animal süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Sur Yapı Dyson standından satın aldım. Süpürgenin haznesi u...cundan kırıldığı için garanti kapsamında yedek parça temini talebiyle servis kaydı açtım. Görüşme sırasında kırılan hazne parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderileceğ
Kasım 2025’te Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü dikk...atli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce süpürme başlığının içinden bir parçanın düştüğünü ve kırık olduğunu gördüm. Bu kırığın kullanım hatasıyla açık
Dyson v12 model süpürgemi normal kullanım sırasında kullanmaya devam ederken, cihazın bağlantı ve kilit bölümünde buluna...n plastik parçaların kırıldığını fark ettim. Ürünü düşürme, çarpma veya yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Bu nedenle meydana gelen hasarın kullanıcı hatasından k
Dyson Airwrap Multi Styler ürünümü Ocak 2023’te Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden, seri numarası 3CF-EU-SHB1333A ...olan cihaz olarak satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra iki başlığı taktığımda başlıkların yerinden çıktığını fark ettim. Bu durum kullanım güvenliğimi ve ürün deneyimimi cidd
Dyson Clean and Wash Hygiene ürününü yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Üründe su akıtma ve suyu eşit dağıtmama sorunu yaşa...dığım için 14 Ağustos’ta kargoyla servise gönderdim. Ürünün yapıldığı söylenerek 19 Ağustos’ta bana teslim edildi ancak bu kez ürün silme aparatında bir parçası yerinden çıkmış, su
Dyson v15 Absolute Detect süpürgeyi Aralık ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aktif ...olarak kullanmaya ise Mayıs ayında başladım. Süpürgenin karbon fiber ışıklı başlığının alt tarafında bulunan mavi şeritlerden, ilk günden itibaren sakız gibi lastik parçaları kopar
Dyson airstrait saç düzleştiricimi satın aldığımda, sitede belirtilen hediye seyahat çantası kargomun içinden çıkmadı. B...unun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, özür dileyip hediye çantayı sonradan gönderdiler. Ancak gönderdikleri seyahat çantasına cihaz ve adaptör kesinlikle sığmıyor, boyut olarak
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 6–7 ay önce Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson yetkili satıcısından satın aldım. Bu kadar kısa... sürede ürünün bataryası arızalandı ve yetkili servise başvurdum. Servis batarya değişimi için benden 10.100 TL ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğimi, bataryanın bu kadar k
Dyson markasına güvenerek yüksek meblağ ödeyip satın aldığım Dyson v15 süpürgem, garanti süresi biter bitmez ve hiçbir k...ullanıcı hatası olmaksızın ana gövde arızası verdi. Tetiğe bastığım halde cihaz kendi kendine kapanıyor ve normal şekilde kullanılamıyor. Premium segmentte satılan bir ürünün bu ka
Dyson markalı H3F-EU-NKA1199A seri numaralı sv17 şarjlı dikey süpürgemizi Şubat 2021 tarihinde satın aldık. Süpürgenin s...ert zemin başlığının hortum kısmı, toplamda 5–10 defadan fazla kullanılmamasına rağmen 6–7 yerinden yırtıldı ve başlık neredeyse tamamen çekiş yapamaz hale geldi. Ürünü bu yaz dön
29 Temmuz tarihinde faturasıyla birlikte sıfır olarak satın aldığım Dyson v16 Piston Animal model süpürgemin motor ve si...klon gövdesindeki boyalar, henüz 22 günlük kullanımda kendi kendine dökülmeye ve soyulmaya başladı. Üründe hiçbir düşme, darbe, sürtme, çizik ya da kimyasal temizleyici teması olma
10 Temmuz’da Dyson Corrale cihazımı servise gönderdim, ürünüm tamirden çıktıktan sonra yaşadığım kargo ve sonrasındaki s...üreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Dyson’ın yönlendirdiği kargo firması, ürünü yaklaşık bir buçuk ay boyunca her gün aramama, şikayet kaydı açmama rağmen bir türlü teslim etmedi.
10.08.2026 tarihinde Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap Co-anda 2X ürününü satın aldım. Satın al...ma sırasında ürün sayfasında 50 ml saç spreyi ve seyahat çantasının hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak kargo elime ulaş
Dyson RB05-A Spot+Scrub Ai robot süpürgemi yaşadığım arıza nedeniyle servise gönderdim. 06.08.2026 tarihinde kargo ile t...arafıma geri gönderilen ürünü açtığımda, robot süpürgemin şarj istasyonunun kuş pislikleriyle kaplı olduğunu gördüm. Ayrıca servise bildirip giderilmesini istediğim arızaların tama
Dyson v11 Advanced süpürgemi bugün normal süpürme esnasında kullanırken, başlık kısmındaki gri plastik parça bir anda “ç...at” diye ses çıkararak kırıldı. Cihazı özenli ve hassas bir şekilde kullanmama, herhangi bir sert darbe ya da zorlayıcı hareket olmamasına rağmen bu parçanın aniden kırılması beni
Dyson v16 Piston Animal model süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden 2026 yılı içerisinde satın aldım. Cihazın toz... boşaltma bölümündeki çemberin uç kısmının kırıldığını iki gün önce fark ettim. Toz haznesini boşaltırken son derece normal bir kullanım yapmama rağmen, bu kadar ince ve dayanıksız
Dyson markasına ait mor renkli Hair Screw Tool aparatımı henüz ikinci kullanımımda, motor kısmı içten kırılarak tamamen ...çalışamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve içten kırılma yaşanması sebebiyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm. Yaşadığım arıza sonrasında Dyson müşt
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum. 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntül...ü görüşmede cihazın bataryasının bittiği, tamirinin yapılamadığı ve sadece batarya değişimi yapılabileceği söylendi. Batarya ücreti olarak 5.000 TL istendi. Bir süpürgenin batarya
Dyson Gen5 süpürgemin entegre aralık temizleme başlığı kırıldığı için süpürgeyi kullanamıyorum. Bu başlığı yeniden almak... istediğimde, aylardır stoklara girmediği söylendi ve süpürge borusunu da bu nedenle kullanamıyorum. Dyson toz alma aparatı satın alırken ayrı bir başlık olarak sayılıp aparat say
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
