Dyson Robot Süpürge Parça Stok Sorunu Nedeniyle Su Kaçağı Ve Zemin Hasarı

Dyson marka robot süpürgemin kirli su haznesinde yer alan küçük bir parça hiçbir zorlama olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Bu parçanın kırılmasından sonra cihaz kirli suyu haznede tutmak yerine dışarı akıtmaya başladı, yerleri asla düzgün şekilde çekmiyor ve bu durum nedeniyle parkelerim şişti. Yaklaşık 2 aydır ürünü bu şekilde, su kaçırarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Dyson yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırılan parçanın stokta olmadığını söylediler. Ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ parça tedarik edilemedi, her seferinde stokta olmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünümün model bilgisi 7VS-EU-UNB5480A’dır.

Benim tek isteğim, bu küçük parçanın temin edilmesi. Gerekirse ücretini ödemeye de razıyım, yeter ki parça sağlansın ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabileyim. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili yedek parçanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.