Dyson V11 Turbo Başlığı Kısa Sürede Tekrar Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Dyson v11 Absolute Pro süpürge sahibiyim. Yaklaşık yedi ay önce turbo başlığım bozulduğu için 2026 model yeni bir turbo başlık satın aldım. Bu ürün için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre sonra aldığım bu yeni turbo başlık da tekrar bozuldu.

Ürünü alalı yalnızca yedi ay olmuş olmasına ve iki yıl garanti kapsamında bulunmasına rağmen, ayrıca ortada herhangi bir kullanıcı hatası da yokken turbo başlığım yenilenmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem garanti kapsamında olan bir parçanın bu kadar kısa sürede ikinci kez bozulması hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bozulan turbo başlığımın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini veya tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.