Dyson V16 Süpürge Sürekli Filtre Hatası Veriyor, Ürün Değişimi Talebi

Dyson v16 Piston Animal model süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz, filtre temiz olmasına rağmen çok kısa bir kullanımda sürekli “filtre/toz” arızasına düşüp kendini kapatıyor. Birkaç saniyelik süpürmeden sonra hata veriyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Yaklaşık 3–4 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu ilettim. Ancak tarafıma sadece her seferinde filtreyi temizlemem yönünde öneride bulunuldu, soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı. Süpürgeyi birkaç saniye kullanıp ardından dakikalarca filtre temizlemek zorunda kalmak, ürünün normal kullanımına kesinlikle uygun değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Dyson’ın bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sık arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.