Dyson V10 Süpürgede Boya Dökülmesi, Yırtık Contalı Ve Tetik Arızası İçin Garanti Reddi

Dyson v10 süpürgeyi 09.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde ürünün ana gövdesinde boya atmalarının olduğunu, ayrıca conta görevi gören kırmızı bant kısmında yırtık bulunduğunu fark ettim. Son günlerde ise tetiğe bastığım halde cihazın zaman zaman çalışmadığı bir problem yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, boya atmalarının kozmetik hata olduğu ve garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek istediğimde ise olumsuz yanıt aldım ve bu nedenle cihazı inceletme imkanım da olmadı. Hem gövdedeki boya atıkları hem de kırmızı banttaki yırtık ile birlikte tetik arızası, ürünün kullanım konforunu ve güvenini ciddi şekilde düşürüyor.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli görülmesi halinde yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için bu şikayetle birlikte paylaştığım görsellerin ve Media Markt üzerinden alınan 0952025000004533 numaralı faturanın dikkate alınmasını rica ediyorum.