Dyson V16 Süpürge Sürekli Hava Akışı Tıkanıklığı Uyarısı Veriyor Ve Değişim Talep Ediyor

Piyasadaki rakiplerine oranla ciddi bir meblağ ödeyerek, “Premium kalite ve sorunsuz hizmet” anlayışıyla satın aldığım Dyson v16 süpürgem, sürekli olarak “Hava akış yolu tıkalı” uyarısı vererek durmaktadır. Ürünün tüm kanalları ve filtreleri kılavuzda belirtildiği gibi tertemiz olmasına rağmen bu hatayı kronik bir şekilde vermeye devam etmektedir.

Bu şikayetle cihazı daha önce yetkili servise gönderdim. Servis, sorunun kaynağını çözmek yerine yalnızca siklon temizliği yapıp ürünü tarafıma geri gönderdi. Cihaz servisten geldikten kısa bir süre sonra aynı kronik hatayı tekrar vermeye başladı. Bu durum, arızanın basit bir kullanıcı temizliğiyle değil, cihazın motor veya sensör bloğundaki üretimsel bir ayıptan, yani gizli ayıptan kaynaklandığını net bir şekilde göstermektedir.

Bu ürünü pratikliği için satın aldım; sürekli servis yollarında vakit kaybetmek ya da her süpürme girişiminde saatlerce siklon temizlemek zorunda değilim. Bir kez daha siklon temizliği veya parça değişimi gibi geçici çözümleri kesinlikle reddediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ürünün birebir sıfır, kapalı kutu yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki servis raporları ve arıza videoları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.